Generelle vilkår og betingelser & Kundeinformasjon

Indeks

1. Anvendelsesområde
2. Kontraktsinngåelse
3. Rett til å trekke seg fra avtalen
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og fraktvilkår
   
6. Juridisk garanti for samsvar
   
7. Gjeldende lov, jurisdiksjonssted
   
8. Alternativ tvisteløsning
   

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (heretter "Generelle vilkår") for BONAVENTURA S.r.l. (heretter "selger"), skal gjelde for alle kontrakter som inngås av en forbruker eller en profesjonell (heretter "kunde") med selgeren, med henvisning til varene og/eller tjenestene som er til salgs i selgerens nettbutikk. Disse vilkårene utelukker anvendelsen av kundens egne bestemmelser, med mindre annet er avtalt.

1.2 I disse alminnelige forretningsvilkårene betyr "forbruker" enhver fysisk person som inngår en rettshandel for formål som ligger utenfor hans eller hennes selvstendige næringsvirksomhet eller yrke. En "profesjonell" betyr enhver fysisk eller juridisk person eller partnerskap med juridisk personlighet som, ved inngåelse av en juridisk transaksjon, handler for formål som ligger innenfor rammen av hans eller hennes uavhengige kommersielle eller profesjonelle aktivitet.

2) Inngåelse av en juridisk transaksjon

2) Inngåelse av kontrakten

2.1 Produktbeskrivelser i selgerens nettbutikk utgjør bindende tilbud fra selgeren. .

2.2 Kunden kan akseptere tilbudet gjennom bestillingsskjemaet i selgerens nettbutikk. I tilfelle bestillingen legges inn via det elektroniske bestillingsskjemaet, etter å ha lagt inn personopplysninger, gir kunden, ved å klikke på valideringsknappen på slutten av kjøpsprosedyren, juridisk bindende aksept av kontraktstilbudet i forhold til varene som finnes i handlekurven. Tilbudet kan imidlertid bare aksepteres hvis kunden, ved å krysse av i den aktuelle boksen under teksten: "Jeg erklærer uttrykkelig at jeg har lest og aksepterer de generelle salgsbetingelsene", bekrefter at han/hun aksepterer kontraktsvilkårene

2.3 Selgeren skal sende kunden en bekreftelse på bestillingen per post eller e-post.

2.4Ved aksept av et tilbud via selgerens nettbaserte bestillingsskjema, vil avtaleteksten bli lagret av selgeren og sendt til kunden etter at den aktuelle bestillingen er sendt inn, sammen med teksten i de generelle vilkårene (e.g ., per e-post, faks eller brev). Kontraktsteksten vil også bli lagret på selgerens nettsted, og kunden vil kunne få tilgang til den gratis via sin passordbeskyttede konto ved å oppgi de relevante påloggingsdataene, forutsatt at kunden før bestillingen har opprettet en konto i selgerens nettbutikk. Selgeren vil uansett sende kunden en ordrebekreftelse som gjør kunden oppmerksom på muligheten for å laste ned og skrive ut de generelle vilkårene og betingelsene via "skriv ut"-funksjonen

2.5 Før bindende overføring av bestillingen via selgerens online bestillingsskjema, vil kunden når som helst kunne korrigere sine data via de vanlige mus- og tastaturfunksjonene. I tillegg vil alle data vises i et bekreftelsesvindu før bindende overføring av bestillingen, der de fortsatt kan endres ved å bruke de vanlige mus- og tastaturfunksjonene

2.6Hvis kunden opptrer som forbruker, er det eneste språket som er tilgjengelig for kontraktsinngåelsen

italiensk

3) Angrerett

3.1Forbrukerne har muligheten til å utøve angreretten.

3.2For mer informasjon om angreretten, se den aktuelle selgerens merknad.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1Prisene som oppgis av selgeren er endelige beløp inkludert den lovbestemte merverdiavgiftssatsen. Eventuelle ekstra leverings- og fraktkostnader vises på den respektive produktbeskrivelsessiden.

4.2Forsendelser til land utenfor EU kan medføre spesifikke tilleggskostnader som skal bæres av kunden. Disse inkluderer for eksempel kostnader knyttet til overføring av penger via kredittinstitusjoner (e.g ., gebyrer på bankoverføringer, valutaveksling) eller skatter og importavgifter (e.g., toll).

4.3Kunden har flere betalingsalternativer til rådighet, illustrert på selgerens nettsted.

4.4Dersom det er avtalt forskuddsbetaling, må restbeløpet betales ved avtaleinngåelsen.

4.5Hvis kunden velger betaling med "PayPal", vil betalingen bli håndtert gjennom tjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.àr.l . et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, i henhold til PayPals vilkår og betingelser for bruk som er tilgjengelige på https://www.paypal.com/da/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=en_EN . Dette forutsetter blant annet at kunden åpner en PayPal-konto eller allerede har en.

4.6Ved valg av en av betalingsmåtene som tilbys av operatøren "Shopify Payments", vil håndteringen av betalingen bli utført av betalingstjenesteleverandøren Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (heretter kalt "Stripe"). Kunden ser betalingsalternativene som tilbys av Shopify Payments i selgerens nettbutikk. For å håndtere betalinger kan Stripe benytte seg av ytterligere betalingstjenester som i noen tilfeller har spesielle vilkår, som imidlertid vil bli rapportert til kunden. For mer informasjon om tjenesten "Shopify Payments" inviterer vi deg til å konsultere https://www.shopify.com/payment-gateways/italy

5) Leverings- og forsendelsesvilkår

5.1 Varene sendes med speditør til adressen som er angitt av kunden. Bestillingen behandles med hensyn til den angitte leveringsadressen.

5.2Dersom transportøren sender varene tilbake til selgeren som følge av at levering ikke kan skje hos kunden, skal kunden bære kostnadene for den mislykkede forsendelsen. Dette gjelder ikke dersom kunden benytter seg av angreretten og omstendighetene som gjorde levering umulig ikke kan tilskrives kunden selv, eller dersom kunden var midlertidig ute av stand til å ta imot den tilbudte tjenesteytelsen, med mindre selgeren i god tid i forveien hadde informert kunden om utførelsen av en slik tjenesteytelse

5.3 Ved avhenting foretatt av kunden selv, skal selgeren informere kunden per e-post om at de bestilte varene er klare for avhenting. Ved mottak av e-postmeldingen kan kunden hente varene i selgerens lokaler. I dette tilfellet belastes ikke fraktkostnader

6) Juridisk garanti for samsvar

6.1 Lovens regler om garanti for mangler ved den solgte tingen skal gjelde.

6.2 For forbrukere er foreldelsesfristen for garantikrav è to år fra levering av varen til kunden.

6.3 Uavhengig av dette gjelder følgende for brukte varer: Krav på grunn av mangler er utelukket hvis mangelen først oppstår etter utløpet av ett år fra levering av varen. Mangler som oppstår innen ett år etter levering av varen, kan gjøres gjeldende innenfor den lovbestemte foreldelsesfristen

7) Gjeldende lov, verneting

7.1 Hvis kunden opptrer som forbruker i henhold til 1.2, skal loven i det landet der kunden har sitt vanlige bosted, med unntak av FNs konvensjon om kontrakter for internasjonale løsørekjøp, gjelde for alle rettsforhold mellom partene. Det eksklusive verneting for alle tvister som oppstår i forbindelse med denne kontrakten er kundens hjemsted.

7.2

7.2 Hvis kunden opptrer som profesjonell i henhold til 1.2, skal loven i det landet der selgeren har sitt registrerte kontor gjelde for alle rettsforhold mellom partene, med unntak av FNs konvensjon om kontrakter for internasjonale løsørekjøp. Det eksklusive vernetinget for alle tvister som oppstår i forbindelse med denne kontrakten è stedet der selgeren har sitt registrerte kontor

.

8) Alternativ tvisteløsning

8.1 Europakommisjonen har opprettet en nettbasert plattform for tvisteløsning som er tilgjengelig på følgende lenke: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Denne plattformen er referansepunktet for utenrettslig løsning av tvister som oppstår fra salgsavtaler eller online-tjenester der è forbrukeren er involvert.

8.2 Selgeren er ikke è rettslig forpliktet, men è likevel i prinsippet villig til å delta i en tvisteløsningsprosedyre for et forliksorgan.