Vi sender over hele verden, men vær oppmerksom på at vi for øyeblikket ikke sender til: Kosovo, Moldova, Makedonia og Vatikanstaten

Det avhenger av hvor du befinner deg. Bestillinger med leveringsadresse i Italia tar 2-3 virkedager å ankomme. Forsendelser til utlandet kan ta alt fra 7-16 dager. Leveringsdetaljer vil bli gitt i e-postbekreftelsen din

Vennligst sjekk via lenken nedenfor.

Versendelsespolicy

Vi har 30 dagers returrett. Dette gir deg en sjanse til å teste produktet, og hvis det ikke er riktig for deg, kan du returnere eller bytte det.

For å ikke skape flere kostnader for deg, vennligst kontakt vårt supportteam på service@mybonaventura.com , så hjelper vi deg med å lage en returetikett.

Vennligst gi oss beskjed om årsaken til returen din, slik at vi kan forbedre produktene våre i fremtiden.

Vi tilbyr deg gjerne gratis frakt på alle returer.

Vennligst kontakt vårt supportteam via e-post, telefon eller chat, så hjelper vi deg med å lage en returetikett.

For å hjelpe deg, vennligst kontakt vårt supportteam via e-post, telefon eller chat. Vi vil da sjekke statusen på bestillingen din, og hvis det fortsatt er mulig, kansellere eller endre den.

Vær oppmerksom på at endringer i en bestilling bare er mulig i en svært kort periode etter at bestillingen er lagt inn, ettersom bestillingsopplysningene sendes direkte til fraktteamet for å sikre rask levering.

Hvis du mot formodning skulle ha mottatt en feil eller defekt vare, vennligst kontakt vårt supportteam via e-post på service@mybonaventura.com, telefon eller via chat, så ordner vi gjerne med et raskt bytte og sørger for at du blir fornøyd med produktet ditt

Vi tilbyr deg følgende betalingsalternativer på bonaventura.com:

• Kredittkort (VISA, MASTER, AMEX, JCB, Diners)
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Instant bankoverføring med Klarna
• Faktura med Klarna

Du vil motta fakturaen din fra oss via e-post etter at bestillingen din er sendt.

Hvis du ønsker at vi sender en faktura på nytt, kan du kontakte vårt supportteam via e-post på service@mybonaventura.com. For å behandle forespørselen din så raskt som mulig, vennligst oppgi ordrenummeret ditt.

Nobile-skinn er et preget kalveskinn med klassisk krysskorn som har en jevn strukturert overflate med et elegant tofarget utseende. Lær mer om Nobile-skinn

Krympeskinn er krympet, strukturert kalveskinn som har en opphøyet narv og småsteinete overflate. Les mer om krympeskinn

BONAVENTURAs produkter er dekket av en livstidsgaranti. Det er et system som tilbyr ettersalgstjenester, for eksempel reparasjoner. Vi reparerer eventuelle feil forårsaket av vårt selskap innen to år etter kjøpet, kostnadsfritt.

Hvis du registrerer deg for garantien, kan du motta følgende livstidsgarantitjenester:

• Hvis du handler i den offisielle nettbutikken eller den direkte administrerte butikken mens du er logget inn etter at du har registrert deg som medlem, blir garantiregistreringen fullført automatisk.
• Hvis du handler i en annen butikk enn de ovennevnte, eller når du ikke er innlogget som medlem, må du klargjøre garantikortet som følger med produktet og registrere garantien her.

Hvis du trenger en erstatning eller reparasjon av et produkt, må du være oppmerksom på at reparasjonsperioden vil ta omtrent to uker.

Hvis du har problemer eller bekymringer angående reparasjoner, kan du kontakte oss via skjemaet for reparasjonsmottak.

Vær oppmerksom på at følgende produkter ikke dekkes av livstidsgarantien:
Lærbok Nobile Leather
Nano Glass Coating Spray
Lærpleiesett
Parfymprodukter
Shopper Bags (alle størrelser)

Godt spørsmål! Vi anbefaler at du abonnerer på nyhetsbrevet vårt, slik at du ikke går glipp av noe. Klikk her for å registrere deg.

Hvis du ser meldingen "Feil e-postadresse eller passord",

• Passordet er feil, eller
• Registreringen av kontoen din har ikke blitt fullført.

I dette tilfellet må du registrere en ny konto ved å klikke på "Har du ikke en konto? Registrer nå ".

Hvis du ser meldingen "Denne e-postadressen er allerede registrert", kan du gå til "Har du glemt passordet ditt?" på påloggingssiden.

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte vårt supportteam via e-post, telefon eller chat.

Det er mange måter å komme i kontakt med oss på.

For chat i sanntid, vennligst kontakt oss ved hjelp av WhatsApp. Vi kan nås fra mandag til fredag fra kl. 10:00 til 17:00 på følgende nummer: +49 170 2121 711.

Eller ring oss gjerne. Snakk direkte med en engelsktalende kundeservicemedarbeider på følgende nummer: +49 381 7687 3118.

Vi er også tilgjengelige via e-post på service@mybonaventura.com