Şartlar ve Koşullar
Genel Hüküm ve Koşullar & müşteri bilgileri
Index
- Uygulama kapsamı
- Sözleşme Sonucu
- Cayma hakkı
- Fiyatlar ve ödeme koşulları
- Teslimat ve nakliye koşulları
- Yasal uygunluk garantisi
- Uygulanabilir yasa, yargı yeri
- Alternatif Uyuşmazlık Çözümü
1) Uygulama Kapsamı
1.1 Bu genel şartlar ve koşullar (bundan böyle "Genel Şartlar" olarak anılacaktır)
1.2 Bu Genel Hüküm ve Koşulların amaçları doğrultusunda, "tüketici", bağımsız ticareti veya mesleği kapsamı dışında kalan amaçlarla hukuki bir işlem yapan herhangi bir gerçek kişi anlamına gelecektir. "Profesyonel", hukuki bir işlemin sonuçlandırılmasında kendi bağımsız ticari veya mesleki faaliyeti kapsamındaki amaçlarla hareket eden herhangi bir gerçek veya tüzel kişi veya tüzel kişiliği haiz ortaklık anlamına gelir.
2) Sözleşmenin imzalanması
2.1 Satıcının çevrimiçi mağazasındaki ürün açıklamaları, satıcı tarafından yapılan bağlayıcı teklifleri oluşturur. .
2.2 Müşteri, teklifi satıcının çevrimiçi mağazasındaki sipariş formu aracılığıyla kabul edebilir. Siparişin çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla verilmesi durumunda, kişisel veriler girildikten sonra, müşteri, satın alma prosedürünün sonundaki doğrulama düğmesine tıklayarak, alışveriş sepetinde bulunan mallarla ilgili olarak sözleşmeye dayalı teklifin yasal olarak bağlayıcı bir şekilde kabul edilmesini sağlar. Ancak teklifin kabul edilebilmesi için müşterinin "Genel Satış Hüküm ve Koşullarını okuduğumu ve kabul ettiğimi açıkça beyan ederim" metninin altındaki uygun kutuyu işaretleyerek sözleşme koşullarını kabul ettiğini teyit etmesi gerekir.
2.3 Satıcı, müşteriye posta veya e-posta yoluyla siparişin onayını gönderecektir.
2.4 Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bir teklifin kabul edilmesi durumunda, sözleşme metni satıcı tarafından kaydedilecek ve ilgili siparişin verilmesini takiben Genel Hüküm ve Koşulların metni ile birlikte müşteriye gönderilecektir (e.g., e-posta, faks veya mektup yoluyla). Sözleşme metni ayrıca satıcının İnternet sitesinde de saklanacak ve müşteri, siparişi vermeden önce satıcının çevrimiçi mağazasında bir hesap oluşturmuş olması koşuluyla, ilgili giriş verilerini girerek şifre korumalı hesabı aracılığıyla ücretsiz olarak erişebilecektir. Her durumda, satıcı müşteriye bir sipariş onayı gönderecek ve "yazdır" işlevi aracılığıyla Genel Hüküm ve Koşulları indirme ve yazdırma olasılığına işaret edecektir.
2.5 Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla siparişin bağlayıcı olarak iletilmesinden önce, müşteri normal fare ve klavye işlevlerini kullanarak verilerini istediği zaman düzeltebilecektir. Buna ek olarak, siparişin bağlayıcı olarak iletilmesinden önce, tüm veriler bir onay penceresinde görüntülenecek ve burada normal fare ve klavye işlevleri kullanılarak değiştirilebilecektir.
2.6 Müşteri tüketici olarak hareket ediyorsa, sözleşmenin imzalanması için kullanılabilecek tek dil İtalyanca'dır.
3) Cayma hakkı
3.1 Tüketiciler cayma hakkını kullanma seçeneğine sahiptir.
3.2 Cayma hakkı hakkında daha fazla bilgi için lütfen ilgili satıcıların bildirimine bakın.
4) Fiyatlar ve ödeme koşulları
4.1 Satıcı tarafından belirtilen fiyatlar, yasal KDV oranı dahil nihai tutarlardır. Ekstra teslimat ve nakliye ücretleri ilgili ürün açıklama sayfasında gösterilir.
4.2 Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapılacak sevkiyatlar, müşteri tarafından karşılanacak ek özel maliyetlere neden olabilir. Bunlar, örneğin, kredi kurumları aracılığıyla para transferiyle ilgili maliyetleri (e.g., havale ücretleri, döviz bozdurma) veya vergileri ve ithalat ücretlerini (e.g., gümrük vergileri) içerir.
4.3 Müşteri, satıcının web sitesinde gösterilen çeşitli ödeme seçeneklerine sahiptir.
4.4 Bir avans ödemesinin kararlaştırılması durumunda, bakiye sözleşme bitiminde ödenmelidir.
4.5 Müşteri "PayPal" ile ödemeyi tercih ederse, ödeme PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.Ahizmet sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilecektir., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, adresinde bulunan PayPal kullanım şartları ve koşulları uyarınca https://www.paypal.com
4.6 "Shopify Payments" operatörü tarafından sunulan ödeme yöntemlerinden birinin seçilmesi durumunda, ödemenin gerçekleştirilmesi ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, İrlanda (bundan böyle "Stripe" olarak anılacaktır) tarafından yapılacaktır. Müşteri, Shopify Payments tarafından sunulan ödeme seçeneklerini satıcının online mağazasında görüntüler. Stripe, ödemeleri işlemek için bazı durumlarda özel koşullar uygulayan ek ödeme hizmetlerinden yararlanabilir, ancak bunlar müşteriye bildirilecektir. "Shopify Payments" hizmeti hakkında daha fazla bilgi için sizi https://www.shopify.com
5) Teslimat ve nakliye koşulları
5.1 Mallar, nakliye şirketi tarafından Müşteri tarafından belirtilen adrese gönderilir. Sipariş, belirtilen sevkiyat adresi dikkate alınarak işleme alınır.
5.2 Taşıyıcı, müşterinin tesislerinde teslimatın imkansızlığı nedeniyle malları satıcıya geri gönderirse, başarısız sevkiyatın maliyeti müşteri tarafından karşılanacaktır. Bu durum, teslimatı imkansız kılan durumun müşterinin kendisinden kaynaklanmadığı durumlarda müşterinin cayma hakkını kullanması veya müşterinin sunulan hizmeti geçici olarak kabul edememesi halinde, satıcı bu tür bir hizmetin yerine getirileceğini kendisine yeterli bir süre önceden bildirmemişse geçerli değildir.
5.3 Müşterinin kendisi tarafından gerçekleştirilen bir teslim alma durumunda, satıcı müşteriyi sipariş edilen malların teslim alınmaya hazır olduğu konusunda e-posta ile bilgilendirecektir. E-posta bildiriminin alınmasının ardından, müşteri malları satıcının tesislerinden teslim alabilir. Bu durumda nakliye ücreti alınmaz.
6) Yasal uygunluk garantisi
6.1 Satılan şeydeki kusurlar için garanti durumlarında kanunla öngörülen kurallar uygulanacaktır.
6.2 Tüketiciler için, garanti talepleri için sınırlama süresi malların müşteriye tesliminden itibaren iki yıldır.
6.3 Buna rağmen, kullanılmış mallar için aşağıdakiler geçerlidir: Kusur, ancak malların tesliminden itibaren bir yıl geçtikten sonra ortaya çıkarsa, kusur talepleri hariç tutulur. Malların tesliminden sonraki bir yıl içinde meydana gelen kusurlar yasal zaman aşımı süresi içinde talep edilebilir.
7) Uygulanacak hukuk, yargı yeri
7.1 Müşterinin 1.2 kapsamında tüketici olarak hareket etmesi halinde, taraflar arasındaki tüm hukuki ilişkilerde Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması hariç olmak üzere, müşterinin mutat meskeninin bulunduğu ülkenin hukuku geçerli olacaktır. Bu sözleşmeden doğan tüm anlaşmazlıklar için münhasır yargı yeri müşterinin ikametgahıdır.
7.2 Müşteri 1.2 anlamında bir profesyonel olarak hareket ediyorsa, Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması hariç olmak üzere, taraflar arasındaki tüm yasal ilişkilerde satıcının kayıtlı ofisinin bulunduğu ülkenin yasaları geçerli olacaktır. Bu sözleşmeden doğan tüm anlaşmazlıklar için münhasır yargı yeri satıcının kayıtlı ofisinin bulunduğu yerdir
.
8) Alternatif Uyuşmazlık Çözümü
8.1 Avrupa Komisyonu, aşağıdaki bağlantıdan ulaşılabilecek bir çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu oluşturmuştur: https://ec.europa.eu
Bu platform, tüketicinin dahil olduğu satış sözleşmelerinden veya çevrimiçi hizmetlerden kaynaklanan uyuşmazlıkların mahkeme dışı çözümü için referans noktasıdır.
8.2 Satıcı yasal olarak zorunlu değildir, ancak yine de prensip olarak bir uzlaştırma kurumu nezdinde bir uyuşmazlık çözüm sürecine katılmaya isteklidir.