Dünyanın her yerine gönderim yapıyoruz.

Ancak şu anda gönderi yapmadığımızı lütfen unutmayın: Kosova, Moldova, Makedonya ve Vatikan

Nerede olduğunuza bağlıdır. İtalya içinde gönderim adresi olan siparişlerin ulaşması 2-3 iş günü sürer. Yurtdışı gönderiler 7-16 gün arasında sürebilir. Teslimat ayrıntıları onay e-postanızda verilecektir.

Lütfen aşağıdaki bağlantıdan kontrol edin.

Sevkiyat Politikası

30 günlük bir iade politikamız var. Bu size ürününüzü test etme şansı verir ve sizin için uygun değilse iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

Size daha fazla maliyet yaratmamak için lütfen service@mybonaventura.com numaralı telefondan Destek Ekibimizle iletişime geçin ve bir iade etiketi oluşturmanıza yardımcı olacağız.

Gelecekte ürünlerimizi geliştirebilmemiz için lütfen iade nedeninizi bize bildirin.

Tüm iadelerde size ücretsiz kargo sunmaktan mutluluk duyarız.

Lütfen E-posta, Telefon veya Sohbet yoluyla Destek Ekibimizle iletişime geçin ve bir iade etiketi oluşturmanıza yardımcı olalım.

Müşterilerinize yol gösterecek açık ve özlü bir cevap yazın.

Size yardımcı olabilmemiz için lütfen E-posta, Telefon veya Sohbet yoluyla Destek Ekibimizle iletişime geçin. Daha sonra siparişinizin durumunu kontrol edeceğiz ve hala mümkünse iptal edecek veya değiştireceğiz.

Hızlı bir teslimat sağlamak için sipariş ayrıntıları doğrudan sevkiyat ekibine iletildiğinden, siparişte yapılacak değişikliklerin siparişin verilmesini takiben yalnızca çok kısa bir süre için mümkün olduğunu lütfen unutmayın.

Herhangi bir şekilde yanlış veya kusurlu bir ürün aldıysanız, lütfen service@mybonaventura.comadresinden E-posta, Telefon veya Sohbet yoluyla Destek Ekibimizle iletişime geçin; hızlı bir değişimle ilgilenmekten ve ürününüzden memnun kalmanızı sağlamaktan memnuniyet duyarız.

Size aşağıdaki ödeme seçeneklerini sunuyoruz: bonaventura.com:

• Kredi kartı (VISA, MASTER, AMEX, JCB, Diners)
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Klarna ile anında banka havalesi
• Klarna ile fatura

Siparişiniz gönderildikten sonra faturanızı bizden E-posta yoluyla alacaksınız.

Faturayı yeniden göndermemizi istiyorsanız, lütfen service@mybonaventura.comadresinden Destek Ekibimizle E-posta yoluyla iletişime geçin. Talebinizi mümkün olan en kısa sürede işleme alabilmemiz için lütfen bize sipariş numaranızı bildirin.

Nobile deri, zarif iki tonlu bir görünüme sahip düzgün yapılı bir yüzeye sahip klasik çapraz damarlı kabartmalı bir dana derisidir. Nobile deri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Shrink deri, kabarık damarlı ve çakıllı bir yüzeye sahip, büzülmüş, dokulu dana derisidir. Shrink deri hakkında daha fazla bilgi edinin.

BONAVENTURA ürünler ömür boyu garanti kapsamındadır. Onarım gibi satış sonrası hizmetleri sağlayan bir sistemdir. Satın alma tarihinden itibaren iki yıl içinde şirketimizden kaynaklanan kusurları ücretsiz olarak onaracağız.

Garanti için kayıt yaptırırsanız, aşağıdaki ömür boyu garanti hizmetlerini alabilirsiniz:

Üye olarak kaydolduktan sonra oturum açmışken resmi çevrimiçi mağazadan veya doğrudan yönetilen mağazadan alışveriş yaparsanız, garanti kaydı otomatik olarak tamamlanacaktır.
Yukarıdakiler dışında bir mağazadan alışveriş yaparsanız veya üye girişi yapmadıysanız, lütfen ürünle birlikte gelen garanti kartını hazırlayın ve garantiyi buradan kaydedin.
Bir ürünün değiştirilmesi veya onarılması gerekiyorsa, onarım süresinin yaklaşık bir aysüreceğini lütfen unutmayın.

Onarımlarla ilgili herhangi bir sorununuz veya endişeniz varsa, lütfen bize ulaşın onarım kabul formu.

Harika bir soru! Hiçbir şeyi kaçırmamak için bültenimize abone olmanızı öneririz. Kayıt olmak için buraya tıklayın.

"Yanlış e-posta veya şifre" mesajını görürseniz,

• Şifre yanlıştır veya
• Hesap kaydınız başarıyla tamamlanmamıştır.

Bu durumda, lütfen "Hesabınız yok mu? Şimdi kaydolun ".

"Bu e-posta adresi zaten kayıtlı" mesajını görürseniz, lütfen giriş sayfasındaki "Şifrenizi mi unuttunuz?" bölümüne gidin.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen E-posta, Telefon veya Sohbet yoluyla Destek Ekibimizle iletişime geçin.

Bizimle iletişime geçmenin birçok yolu vardır:

Gerçek zamanlı sohbet için lütfen WhatsApp kullanarak bizimle iletişime geçin. Bize Pazartesi'den Cuma'ya 10:00 - 17:00 saatleri arasında aşağıdaki numaradan ulaşabilirsiniz: +39 350 8548393

Ya da bizi aramaktan çekinmeyin. Aşağıdaki numaradan doğrudan İngilizce/İtalyanca konuşan bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşun: +39 350 8548393

Ayrıca service@mybonaventura.it