Bem-vindo a BONAVENTURA

Todos os BONAVENTURA produtos vêm com uma garantia de produto.

Registo de Garantia

Se desejar utilizar o nosso serviço pós-venda, por favor leia a nossa política de garantia e registe a sua garantia após a compra através do link fornecido. Para compras feitas através da nossa loja online oficial ou lojas operadas diretamente enquanto estiver logado como membro registado, o registo de garantia é concluído automaticamente.

Para compras feitas em outras lojas ou enquanto não estiver logado, por favor tenha o cartão de garantia incluído com o seu produto pronto e complete o registo de garantia através do link designado.

[Exemplos de Serviços Pós-Venda]

• Reparação de pintura de borda (revestimento de borda de couro)
• Reparações de costura
• Substituição da capa rígida (a parte de fixação do telefone) em capas tipo diário

Nota:

• A possibilidade de reparação ou substituição, bem como a determinação de se o serviço será gratuito ou cobrado, depende do estado e uso do produto.
• Produtos comprados fora das lojas oficiais BONAVENTURA não estão cobertos pela garantia ( e.g., outlets da Amazon, sites de vendas em segunda mão).

Devoluções e Trocas

Como regra geral, devoluções e trocas são limitadas a produtos defeituosos.

Para compras online:

• Por favor, contacte-nos dentro de 7 dias após receber o produto.
• A devolução deve ser organizada dentro de 30 dias após a compra.

Nota:

• Os produtos que estiverem na sua posse por mais de 30 dias ou que não estejam na sua condição original aquando da entrega não podem ser devolvidos ou trocados.
• Para detalhes sobre cancelamentos, devoluções e trocas, consulte o link da política relevante.
• Devido às características naturais do couro, podem existir marcas inerentes, rugas, cicatrizes ou variações na colocação e tamanho do padrão. Por favor, esteja ciente disso antes de fazer a sua compra.