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Depende de onde se encontra. As encomendas com endereços de envio dentro de Itália demoram 2-3 dias úteis a chegar. As remessas internacionais podem demorar entre 7-16 dias. Os detalhes da entrega serão fornecidos no seu e-mail de confirmação.

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Política de Envio

Temos uma política de devolução de 30 dias. Isto dá-lhe a oportunidade de testar o seu produto e, se não for adequado para si, pode devolvê-lo ou trocá-lo.

Para não criar mais custos para si, por favor contacte a nossa Equipa de Suporte em service@mybonaventura.com e iremos ajudá-lo a criar uma etiqueta de devolução.

Por favor, informe-nos sobre o motivo da sua devolução para que possamos melhorar os nossos produtos no futuro.

Estamos felizes por oferecer envio gratuito em todas as devoluções.

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Para o ajudar, por favor contacte a nossa Equipa de Suporte por Email, Telefone ou Chat. Iremos então verificar o estado da sua encomenda e, se ainda for possível, cancelá-la ou alterá-la.

Por favor, note que as alterações a uma encomenda só são possíveis por um período de tempo muito curto após a realização da encomenda, uma vez que os detalhes da encomenda são passados diretamente para a equipa de expedição para garantir uma entrega rápida.

Se por acaso recebeu um artigo errado ou defeituoso, por favor contacte a nossa Equipa de Suporte por Email em service@mybonaventura.com, Telefone ou via Chat e teremos todo o prazer em tratar de uma troca rápida e garantir que está satisfeito com o seu produto.

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Nobile couro é um couro de bezerro gravado com um grão cruzado clássico que ostenta uma superfície uniformemente estruturada com um elegante aspeto bicolor. Saiba mais sobre Nobile couro.

Shrink leather é couro de bezerro encolhido e texturizado que apresenta um grão elevado e uma superfície granulada. Saiba mais sobre Shrink leather.

BONAVENTURA os produtos estão cobertos por uma garantia vitalícia. É um sistema que fornece serviços pós-venda, como reparações. Repararemos quaisquer defeitos causados pela nossa empresa dentro de dois anos após a compra, sem custos.

Se se registar para a garantia, pode receber os seguintes serviços de garantia vitalícia:

Se fizer compras na loja online oficial ou numa loja gerida diretamente enquanto estiver logado após se registar como membro, o registo da garantia será concluído automaticamente.
Se fizer compras numa loja diferente das mencionadas acima ou quando não estiver logado como membro, por favor, prepare o cartão de garantia que vem com o produto e registe a garantia aqui.
Se necessitar de substituição ou reparação de um produto, por favor, note que o período de reparação demorará aproximadamente um mês.

Se tiver algum problema ou preocupação em relação a reparações, por favor contacte-nos através do formulário de receção de reparações.

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