Nós enviamos para todo o mundo.

No entanto, observe que atualmente não fazemos não enviar para: Kosovo, Moldávia, Macedônia e Cidade do Vaticano.

Depende de onde você está. Pedidos com endereço de entrega na Itália levam de 2 a 3 dias úteis para chegar. Envios para o exterior podem levar de 7 a 16 dias. Os detalhes da entrega serão fornecidos no seu e-mail de confirmação.

Por favor, verifique no link abaixo.

Política de Envio

Temos uma política de devolução de 30 dias. Isso lhe dá a chance de testar seu produto e, se ele não for adequado para você, você pode devolvê-lo ou trocá-lo.

Para não criar mais custos para você, entre em contato com nossa Equipe de Suporte em service@mybonaventura.com e nós o ajudaremos a criar uma etiqueta de devolução.

Informe-nos o motivo da sua devolução para que possamos melhorar nossos produtos no futuro.

Teremos prazer em oferecer frete grátis em todas as devoluções.

Entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail, telefone ou chat e ajudaremos você a criar uma etiqueta de devolução.

Para ajudar você, entre em contato com nossa Equipe de Suporte por e-mail, telefone ou chat. Em seguida, verificaremos o status do seu pedido e, se possível, o cancelaremos ou alteraremos.

Observe que alterações em um pedido só são possíveis por um curto período de tempo após a realização do pedido, pois os detalhes do pedido são passados ​​diretamente para a equipe de remessa para garantir uma entrega rápida.

Se você recebeu um item errado ou com defeito por acaso, entre em contato com nossa Equipe de Suporte por e-mail em service@mybonaventura.com, Telefone ou via chat e teremos prazer em cuidar de uma troca rápida e garantir que você esteja satisfeito com seu produto.

Oferecemos as seguintes opções de pagamento em bonaventura.com:

• Cartão de crédito (VISA, MASTER, AMEX, JCB, Diners)
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• Apple Pay
• Transferência bancária instantânea por Klarna
• Fatura da Klarna

Você receberá sua fatura por e-mail assim que seu pedido for enviado.

Se você precisar que reenviemos uma fatura, entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail em service@mybonaventura.com. Para processar sua solicitação o mais rápido possível, forneça-nos o número do seu pedido.

O couro Noblessa é um couro de bezerro com relevo e textura cruzada clássica que apresenta uma superfície uniformemente estruturada com um elegante visual bicolor. Saiba mais sobre o couro Noblessa.

O couro Bottalato é um couro de bezerro encolhido e texturizado que apresenta grãos elevados e superfície granulada. Saiba mais sobre o couro Bottalato.

BONAVENTURA Os produtos contam com garantia vitalícia. Trata-se de um sistema que oferece serviços pós-venda, como reparos. Repararemos gratuitamente quaisquer defeitos causados ​​por nossa empresa em até dois anos após a compra.

Se você se registrar para a garantia, poderá receber os seguintes serviços de garantia vitalícia:

• Se você comprar na loja online oficial ou na loja gerenciada diretamente enquanto estiver conectado após se registrar como membro, o registro da garantia será concluído automaticamente.
• Se você comprar em uma loja diferente das mencionadas acima ou quando não estiver conectado como membro, prepare o cartão de garantia que acompanha o produto e registre a garantia aqui.

Se você precisar de substituição ou reparo de um produto, observe que o período de reparo levará aproximadamente duas semanas.

Caso você tenha algum problema ou preocupação com relação a reparos, entre em contato conosco por meio do formulário de recepção de reparos. LINK

Observe que os seguintes produtos não são cobertos pela Garantia Vitalícia:
Caderno de couro Nobile Couro
Spray de revestimento de nano vidro
Kit de cuidados com couro
Produtos de fragrância
Sacolas de compras (todos os tamanhos)

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