Algemene voorwaarden & klantinformatie

Index

1. Toepassingsgebied
2. Contractuele afsluiting
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
   
6. Wettelijke garantie van conformiteit
   
7. Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank
   
8. Alternatieve geschillenbeslechting
   

1) Toepassingsgebied

1.1  Deze algemene voorwaarden (hierna: “Algemene Voorwaarden”) van BONAVENTURA Srl (hierna "verkoper") is van toepassing op alle overeenkomsten die een consument of een professional (hierna "klant") met de verkoper sluit met betrekking tot de goederen en/of diensten die te koop worden aangeboden in de webwinkel van de verkoper. Deze voorwaarden sluiten de toepassing van eigen bepalingen van de klant uit, tenzij anders overeengekomen.

1.2  In deze Algemene Voorwaarden wordt onder "consument" verstaan ​​iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die buiten zijn zelfstandige bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Een "professional" is iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of vennootschap met rechtspersoonlijkheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt voor doeleinden die binnen zijn zelfstandige bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

2) Totstandkoming van het contract

2.1  De productbeschrijvingen in de webwinkel van de verkoper vormen een bindend aanbod van de verkoper.

2.2  De klant kan het aanbod accepteren via het bestelformulier in de online winkel van de verkoper. Indien de bestelling via het online bestelformulier wordt geplaatst, geeft de klant, na het invoeren van zijn/haar persoonlijke gegevens, door te klikken op de bevestigingsknop aan het einde van de aankoopprocedure, de juridisch bindende aanvaarding van het contractuele aanbod met betrekking tot de goederen in zijn/haar winkelwagentje. Het aanbod kan echter pas worden geaccepteerd indien de klant, door het vakje onder de tekst "Ik verklaar uitdrukkelijk de Algemene Verkoopvoorwaarden te hebben gelezen en te accepteren", bevestigt dat hij/zij de contractvoorwaarden accepteert.

2.3 De verkoper stuurt de klant een bevestiging van de bestelling per post of per e-mail.

2.4  Indien een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt aanvaard, wordt de contracttekst door de verkoper opgeslagen en na het plaatsen van de betreffende bestelling, samen met de tekst van de algemene voorwaarden, naar de klant verzonden (bijvoorbeeld per e-mail, fax of brief). De contracttekst wordt ook opgeslagen op de website van de verkoper en kan door de klant kosteloos worden geraadpleegd via zijn of haar met een wachtwoord beveiligde account door de relevante inloggegevens in te voeren, mits de klant vóór het plaatsen van de bestelling een account heeft aangemaakt in de online winkel van de verkoper. In ieder geval stuurt de verkoper de klant een orderbevestiging, waarin hij of zij wordt gewezen op de mogelijkheid om de algemene voorwaarden te downloaden en af ​​te drukken via de functie "Afdrukken".

2,5  Vóór het definitief verzenden van de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper kan de klant zijn of haar gegevens te allen tijde corrigeren met behulp van de gebruikelijke muis- en toetsenbordfuncties. Bovendien worden vóór het definitief verzenden van de bestelling alle gegevens weergegeven in een bevestigingsvenster, waar ze nog kunnen worden gewijzigd met behulp van de gebruikelijke muis- en toetsenbordfuncties.

2.6  Indien de klant handelt in de hoedanigheid van consument, is de enige beschikbare taal voor het sluiten van de overeenkomst het Italiaans.

3) Herroepingsrecht

3.1  Consumenten hebben de mogelijkheid om gebruik te maken van hun herroepingsrecht.

3.2  Voor meer informatie over het herroepingsrecht verwijzen wij u naar de desbetreffende mededeling van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1  De door de verkoper vermelde prijzen zijn eindprijzen inclusief het wettelijk btw-tarief. Eventuele extra bezorg- en verzendkosten worden vermeld op de betreffende productbeschrijvingspagina.

4.2  Bij verzending naar landen buiten de Europese Unie kunnen extra specifieke kosten voor rekening van de klant komen. Deze kosten omvatten bijvoorbeeld kosten in verband met de overboeking van geld via kredietinstellingen (bijvoorbeeld kosten voor overschrijvingen, wisselkosten) of belastingen en invoerrechten (bijvoorbeeld douanerechten).

4.3  De klant heeft de keuze uit verschillende betalingsmogelijkheden. Deze worden weergegeven op de website van de verkoper.

4.4  Indien een vooruitbetaling is overeengekomen, dient het resterende bedrag bij het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan.

4.5  Indien de klant kiest voor betaling via "PayPal", zal de betaling worden afgehandeld via de dienstverlener PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, volgens de PayPal-gebruiksvoorwaarden die beschikbaar zijn op https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/legalhub-volledig?locale.x=en_NLHierbij wordt onder andere verondersteld dat de klant een PayPal-account opent of er al een heeft.

4.6  Indien u kiest voor een van de betaalmethoden die de exploitant "Shopify Payments" aanbiedt, wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De klant bekijkt de betaalmogelijkheden die Shopify Payments aanbiedt in de online winkel van de verkoper. Om betalingen af ​​te handelen, kan Stripe gebruikmaken van aanvullende betaaldiensten. In sommige gevallen gelden hiervoor speciale voorwaarden, die echter aan de klant worden meegedeeld. Voor meer informatie over de dienst "Shopify Payments" verwijzen wij u naar de https://www.shopify.com/betalingsgateways/Italië

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 De goederen worden per expediteur verzonden naar het door de klant opgegeven adres. De bestelling wordt verwerkt rekening houdend met het opgegeven verzendadres.

5.2  Indien de vervoerder de goederen terugstuurt naar de verkoper omdat levering bij de klant onmogelijk is, zijn de kosten van de mislukte verzending voor rekening van de klant. Dit is niet van toepassing indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht wanneer de omstandigheid die de levering onmogelijk maakt niet aan hemzelf te wijten is, of indien de klant tijdelijk niet in staat was de aangeboden dienst te aanvaarden, tenzij de verkoper hem tijdig van tevoren heeft meegedeeld dat hij de dienst zou verrichten.

5.3  In geval van een afhaling door de klant zelf, zal de verkoper de klant per e-mail informeren dat de bestelde goederen klaar zijn om afgehaald te worden. Na ontvangst van de e-mailmelding kan de klant de goederen bij de verkoper afhalen. In dat geval worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

6) Wettelijke garantie van conformiteit

6.1  In geval van garantie wegens gebreken aan de verkochte zaak zijn de door de wet bepaalde regels van toepassing.

6.2  Voor consumenten bedraagt ​​de verjaringstermijn voor garantieclaims twee jaar vanaf de levering van de goederen aan de klant.

6.3  Voor gebruikte goederen geldt afwijking hiervan: claims wegens gebreken zijn uitgesloten indien het gebrek zich pas na verloop van één jaar na levering van de goederen voordoet. Gebreken die zich binnen één jaar na levering van de goederen voordoen, kunnen binnen de wettelijke verjaringstermijn worden geclaimd.

7) Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank

7.1  Indien de klant handelt als consument in de zin van artikel 1.2, is op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen het recht van het land waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst is de woonplaats van de klant.

7.2  Indien de klant handelt als beroepsbeoefenaar in de zin van 1.2, is op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen het recht van het land waar de verkoper is gevestigd van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst is de plaats van de statutaire zetel van de verkoper.

.

8) Alternatieve geschillenbeslechting

8.1  De Europese Commissie heeft een platform voor onlinegeschillenbeslechting opgezet dat u via de volgende link kunt raadplegen: https://ec.europa.eu/consumenten/odr.

Dit platform is het aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit koopovereenkomsten of online dienstverlening waarbij de consument betrokken is.

8.2  De verkoper is niet wettelijk verplicht, maar in beginsel wel bereid, om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een bemiddelingsorgaan.