Verzending

A. Verzendkosten

Wij leveren alle bestellingen  bonaventura.com veilig en snel via DHL & Express (inclusief trackingnummer)  naar de volgende landen onder de volgende voorwaarden:

De verzendkosten zijn gebaseerd op onze standaardtarieven die hieronder worden vermeld. De exacte verzendkosten voor de door u gekozen bestemming en valuta worden echter automatisch berekend bij het afrekenen.

Binnen Italië:

• € 5,00 per bestelling
  

Andere EU-landen:

• € 10,00 per   bestelling

Wereldwijde verzending:

• € 35,00.00 per bestelling

Hieronder vindt u de landen waarnaar wij  mome   ntee  l niet verzenden: 

• Kosovo
• Moldavië
• Macedonië
• Vaticaanstad

Wij verzenden alle bestellingen volgens de Incoterms DDP (Delivery, Duties Paid): dit betekent dat bij elke verzending die wij versturen alle belastingen en invoerrechten zijn inbegrepen. Klanten hoeven geen extra kosten, belastingen of invoerrechten te betalen voor hun bestellingen.  

B. Kosten voor retourzending

De kosten voor retourzending zijn afhankelijk van de reden voor de retourzending:

• Retourzendingen op initiatief van de klant ( e.g. van gedachten veranderd of andere voorkeur):
  De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. BONAVENTURA verstrekt geen retourlabel. Onze klantenservice zal het retouradres verstrekken, zodat het artikel op kosten van de klant kan worden teruggestuurd.
• Retourzendingen door toedoen van het bedrijf ( e.g . (defecte, beschadigde of verkeerde artikelen):
  BONAVENTURA wij verstrekken een retourlabel en nemen de retourkosten voor onze rekening.

C. Levertijd

Onze bestellingen worden binnen 1-2 dagen verzonden door onze logistieke partner. Voor bestellingen van producten die op voorraad zijn, kunt u binnen Italië rekenen op een levertijd van 1-3 werkdagen na verzending, voor de rest van de EU 4-7 werkdagen en wereldwijd tot 7 dagen na verzending van de bestelling.

Binnen de EU verzenden we veilig en snel met DHL &DHL Express (inclusief trackingnummer) en indien nodig met geselecteerde partners buiten de EU-grenzen.

Houd er echter rekening mee dat pre-orders voor producten die nog niet op voorraad zijn, worden verzonden op of rond de geschatte verzenddatum die op elke productpagina wordt weergegeven.

D. Verzending volgen

Zodra aan uw zending een trackingnummer is toegewezen, brengen we u hiervan per e-mail op de hoogte. 

Houd er rekening mee dat het tot 12 uur kan duren voordat DHL of DHL Express de status van de zending heeft bijgewerkt.