Welkom bij BONAVENTURA
Alle
Garantieregistratie
Wilt u gebruik maken van onze after-sales service, lees dan ons garantiebeleid en registreer uw garantie na aankoop via de bijgeleverde link. Voor aankopen via onze officiële online shop of rechtstreeks bediende winkels, terwijl u ingelogd bent als geregistreerd lid, wordt de garantieregistratie automatisch voltooid.
Bij aankopen in andere winkels of als je niet bent ingelogd, moet je de garantiekaart die bij je product is geleverd bij de hand houden en de garantieregistratie voltooien via de daarvoor bestemde link.
[Voorbeelden van after-sales service]
- Reparatie van randverf (leren randcoating)
- Stikselreparaties
- Vervanging van de hardcase (het telefoonbevestigingsgedeelte) in agenda-etuis
Note:
- De mogelijkheid van reparatie of vervanging, evenals het bepalen of de service gratis is of in rekening wordt gebracht, is afhankelijk van de conditie en het gebruik van het product.
- Producten die buiten officiële
BONAVENTURA winkels zijn gekocht, vallen niet onder de garantie (e.g, Amazon outlets, tweedehands verkoopsites).
Retourneren en ruilen
In het algemeen zijn retourzendingen en omruilingen beperkt tot producten met gebreken.
Voor online aankopen:
- Neem binnen 7 dagen na ontvangst van het product contact met ons op.
- De retourzending moet binnen 30 dagen na aankoop worden geregeld.
Note:
- Producten die langer dan 30 dagen in uw bezit zijn of die zich bij levering niet in de oorspronkelijke staat bevonden, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
- Voor meer informatie over annuleringen, retourzendingen en omruilingen verwijzen wij u naar de desbetreffende beleidslink.
- Door de natuurlijke kenmerken van leer kunnen er vlekken, rimpels, littekens of variaties in de plaatsing en grootte van het patroon zijn. Wees je hiervan bewust voordat je een aankoop doet.