Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden & klanteninformatie
Index
- Toepassingsgebied
- Contractsluiting
- Recht van herroeping
- Prijzen en betalingsvoorwaarden
- Leverings- en verzendingsvoorwaarden
- Wettelijke garantie van overeenstemming
- Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank
- Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "algemene voorwaarden") van
1.2 Voor de toepassing van deze algemene voorwaarden wordt onder "consument" verstaan iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die buiten zijn of haar zelfstandige bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Onder "professional" wordt verstaan iedere natuurlijke of rechtspersoon of vennootschap met rechtspersoonlijkheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt voor doeleinden die vallen binnen het kader van zijn of haar zelfstandige handels- of beroepsactiviteit.
2) Sluiting van de overeenkomst
2.1 Productbeschrijvingen in de online winkel van de verkoper zijn bindende aanbiedingen van de verkoper. .
2.2 De klant kan het aanbod accepteren via het bestelformulier op de webwinkel van de verkoper. In het geval dat de bestelling wordt geplaatst via het online bestelformulier, na het invoeren van persoonlijke gegevens, geeft de klant, door te klikken op de validatieknop aan het einde van de aankoopprocedure, een juridisch bindende aanvaarding van het contractuele aanbod met betrekking tot de goederen in zijn winkelmandje. Het'aanbod kan echter'alleen worden aanvaard als de klant door het aanvinken van het'desbetreffende vakje onder de tekst: "Ik verklaar uitdrukkelijk dat ik de algemene verkoopvoorwaarden heb gelezen en aanvaard", bevestigt dat hij/zij de contractuele voorwaarden aanvaardt.
2.3 De verkoper stuurt de klant per post of e-mail een bevestiging van de bestelling.
2.4 In geval van aanvaarding van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper, wordt de tekst van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en samen met de tekst van de algemene voorwaarden (e.g., per e-mail, fax of brief) naar de klant gestuurd na het indienen van de desbetreffende bestelling. De tekst van de overeenkomst wordt ook opgeslagen op de internetsite van de verkoper en de klant heeft gratis toegang tot de overeenkomst via zijn met een wachtwoord beveiligde account door de relevante inloggegevens in te voeren, op voorwaarde dat de klant vóór het plaatsen van de bestelling een account heeft aangemaakt in de online winkel van de verkoper. In elk geval stuurt de verkoper de klant een orderbevestiging waarin wordt gewezen op de mogelijkheid om de algemene voorwaarden te downloaden en af te drukken via de functie "afdrukken".
2.5 Vóór de bindende verzending van de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper kan de klant zijn of haar gegevens te allen tijde corrigeren met behulp van de normale muis- en toetsenbordfuncties. Bovendien worden alle gegevens voorafgaand aan de bindende verzending van de bestelling weergegeven in een bevestigingsvenster, waar ze nog kunnen worden gewijzigd met behulp van de normale muis- en toetsenbordfuncties.
2.6 Als de klant handelt als consument, is de enige beschikbare taal voor het sluiten van de overeenkomst het'Italiaans.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben de mogelijkheid gebruik te maken van het herroepingsrecht.
3.2 Voor meer informatie over het herroepingsrecht verwijzen wij u naar de desbetreffende verkopersmededeling.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 De door de verkoper opgegeven prijzen zijn definitieve bedragen inclusief het wettelijke btw-tarief. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden vermeld op de desbetreffende productbeschrijvingspagina.
4.2 Voor verzendingen naar landen buiten de Europese Unie kunnen extra specifieke kosten in rekening worden gebracht door de klant. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten in verband met het overmaken van geld via kredietinstellingen (e.g., kosten voor bankoverschrijvingen, wisselen van valuta) of belastingen en invoerheffingen (e.g., douanerechten).
4.3 De klant heeft verschillende betalingsmogelijkheden tot zijn beschikking, geïllustreerd op de website van de verkoper.
4.4 Als een vooruitbetaling is overeengekomen, moet het saldo bij het sluiten van de overeenkomst worden betaald.
4.5 Als de klant kiest voor betaling via "PayPal", wordt de betaling afgehandeld via de serviceprovider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, onder de gebruiksvoorwaarden van PayPal die beschikbaar zijn op https://www.paypal.com
4.6 In het geval van selectie van een van de betaalmethoden aangeboden door de exploitant "Shopify Payments", zal de afhandeling van de betaling worden gedaan door de payment service provider Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De klant bekijkt de betalingsopties die worden aangeboden door Shopify Payments in de online shop van de verkoper. Voor het afhandelen van betalingen kan Stripeò gebruik maken van aanvullende betalingsdiensten die in sommige gevallen speciale voorwaarden hanteren, die echter aan de klant zullen worden gemeld. Voor meer informatie over de service "Shopify Payments" nodigen wij u uit de https://www.shopify.com
5) Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1 De goederen worden per expediteur verzonden naar het door de Klant opgegeven adres. De bestelling wordt verwerkt met inachtneming van het opgegeven verzendadres.
5.2 Als de vervoerder de goederen terugstuurt naar de verkoper omdat levering bij de klant onmogelijk is, zijn de kosten van de mislukte verzending voor rekening van de klant. Dit è niet van toepassing indien de klant het herroepingsrecht uitoefent wanneer de omstandigheid die de levering onmogelijk maakte niet aan de klant zelf te wijten is, of indien de klant tijdelijk niet in staat was de aangeboden dienst te aanvaarden, tenzij de verkoper hem de uitvoering van een dergelijke dienst voldoende van tevoren had aangekondigd.
5.3 In geval van afhalen door de klant zelf, informeert de verkoper de klant per e-mail dat de bestelde goederen è klaar staan om te worden afgehaald. Na ontvangst van de e-mail kan de klant de goederen ophalen bij de verkoper. In dit geval worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
6) Wettelijke conformiteitsgarantie
6.1 De wettelijke regels voor garantie op gebreken van de verkochte zaak zijn van toepassing.
6.2 Voor consumenten is de verjaringstermijn voor garantieclaims è twee jaar vanaf de levering van de goederen aan de klant.
6.3 Niettemin geldt het volgende voor gebruikte goederen: Claims voor gebreken zijn uitgesloten als het gebrek zich pas voordoet na het verstrijken van één jaar na levering van de goederen. Gebreken die zich voordoen binnen een jaar na levering van de goederen kunnen worden geclaimd binnen de wettelijke verjaringstermijn.
7) Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank
7.1 Als de klant handelt als consument volgens 1.2, is het recht van het land waar de klant zijn of haar gewone verblijfplaats heeft, met uitzondering van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen. De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst è de woonplaats van de klant.
7.2 Als de klant handelt als een professional in de zin van 1.2, is de wet van het land waar de verkoper zijn statutaire zetel heeft van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen, met uitzondering van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. De exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract è de plaats van de statutaire zetel van de verkoper
.
8) Alternatieve geschillenbeslechting
8.1 De Europese Commissie heeft een onlineplatform voor geschillenbeslechting opgezet dat beschikbaar is via de volgende link: https://ec.europa.eu
Dit platform is het referentiepunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit verkoopovereenkomsten of onlinediensten waarbij è de consument is betrokken.
8.2 De verkoper is niet è wettelijk verplicht, maar è niettemin in principe bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een bemiddelingsorgaan.