Dostava

A. Troškovi dostave

Dostavljamo sve narudžbe na bonaventura.com siguran i brz način s DHL-om & DHL Express (uključuje broj za praćenjeje) u sljedeće zemlje pod sljedećim uvjetima:

Troškovi dostave temelje se na našim standardnim cijenama navedenim u nastavku. Međutim, točan trošak dostave za vašu odabranu destinaciju i valutu bit će automatski izračunat pri naplati.

Unutar Italije:

• € 5,00 po narudžbi
  

Ostale zemlje EU:

• € 10,00 po narudžbi

Dostava širom svijeta:

• € 35.00 po narudžbi

Molimo vas da pronađete ispod popis zemalja u koje trenutno ne šaljemo: 

• Kosovo
• Moldavija
• Makedonija
• Vatikan

Sve narudžbe šaljemo s Incoterms DDP (Isporuka, Plaćene Carine): to znači da svaka pošiljka koju šaljemo uključuje sve poreze i carine. Kupci nisu dužni plaćati dodatne naknade, poreze ili carine na svoje narudžbe. 

B. Troškovi povratne dostave

Troškovi povratne dostave ovise o razlogu povrata:

• Povrati inicirani od strane kupca (e.g . promjena mišljenja ili preferencija):
  Kupac je odgovoran za trošak povratne dostave. BONAVENTURA neće osigurati povratnu naljepnicu. Naš tim za korisničku podršku će osigurati adresu za povrat kako bi se artikl mogao poslati natrag o trošku kupca.
• Povrati povezani s tvrtkom (e.g . neispravan, oštećen ili pogrešan artikl):
  BONAVENTURA osigurat će povratnu naljepnicu i pokriti trošak povratne pošiljke.

C. Vrijeme isporuke

Naše narudžbe se šalju unutar 1-2 dana od našeg logističkog partnera. Za narudžbe proizvoda koji su na zalihi, unutar Italije možete očekivati da ćete primiti svoju narudžbu 1-3 radna dana nakon slanja, za ostatak EU 4-7 radnih dana, a širom svijeta do 7 dana nakon što je narudžba poslana.

Unutar EU šaljemo sigurno i brzo s DHL & DHL Express (uključen broj za praćenje) i po potrebi s odabranim partnerima izvan granica EU.

Međutim, imajte na umu da će prednarudžbe za proizvode koji još nisu na zalihi biti poslane na ili oko procijenjenog datuma isporuke koji je prikazan na svakoj stranici proizvoda.

D. Praćenje pošiljke

Kada vaša pošiljka dobije broj za praćenje, obavijestit ćemo vas putem e-maila. 

Imajte na umu da može potrajati do 12 sati da DHL ili DHL Express ažuriraju status pošiljke.