Šaljemo diljem svijeta.

Međutim, imajte na umu da trenutno ne šaljemo u: Kosovo, Moldaviju, Makedoniju i Vatikan.

Ovisi o tome gdje se nalazite. Narudžbe s adresama za dostavu unutar Italije stižu za 2-3 radna dana. Međunarodne pošiljke mogu trajati od 7 do 16 dana. Detalji o dostavi bit će navedeni u vašem e-mailu s potvrdom.

Molimo provjerite putem donje poveznice.

Pravila dostave

Imamo politiku povrata od 30 dana. To vam daje priliku da isprobate svoj proizvod, a ako vam ne odgovara, možete ga vratiti ili zamijeniti.

Kako bismo izbjegli dodatne troškove za vas, molimo kontaktirajte naš Tim za podršku na service@mybonaventura.com i pomoći ćemo vam u izradi naljepnice za povrat.

Molimo vas da nam navedete razlog povrata kako bismo mogli poboljšati naše proizvode u budućnosti.

Sretni smo što vam možemo ponuditi besplatnu dostavu za sve povrate.

Molimo kontaktirajte naš Tim za podršku putem e-pošte, telefona ili chata i pomoći ćemo vam stvoriti naljepnicu za povrat.

Kako bismo vam pomogli, molimo kontaktirajte naš Tim za podršku putem e-pošte, telefona ili chata. Zatim ćemo provjeriti status vaše narudžbe i, ako je još moguće, otkazati ili promijeniti je.

Napominjemo da su promjene narudžbe moguće samo u vrlo kratkom vremenskom razdoblju nakon postavljanja narudžbe jer se detalji narudžbe izravno prosljeđuju timu za dostavu kako bi se osigurala brza isporuka.

Ako ste slučajno primili pogrešan ili neispravan artikl, molimo kontaktirajte naš Tim za podršku putem e-pošte na service@mybonaventura.com, telefona ili putem chata i rado ćemo se pobrinuti za brzu zamjenu kako bismo osigurali da ste zadovoljni svojim proizvodom.

Nudimo vam sljedeće opcije plaćanja na bonaventura.com:

• Kreditna kartica (VISA, MASTER, AMEX, JCB, Diners)
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Trenutni bankovni prijenos putem Klarne
• Faktura putem Klarne

Primit ćete svoju fakturu od nas putem e-pošte nakon što vaša narudžba bude poslana.

Ako trebate da vam ponovno pošaljemo fakturu, molimo kontaktirajte naš Tim za podršku putem e-pošte na service@mybonaventura.com. Kako bismo vašu molbu obradili što je brže moguće, molimo vas da nam dostavite broj vaše narudžbe.

Nobile koža je utisnuta teleća koža s klasičnim križnim uzorkom koja se ističe ujednačeno strukturiranom površinom s elegantnim dvobojnim izgledom. Saznajte više o Nobile koži.

Shrink koža je smanjena, teksturirana teleća koža koja ima istaknutu zrnatost i površinu s uzorkom kamenčića. Saznajte više o Shrink koži.

BONAVENTURA proizvodi pokriveni su doživotnim jamstvom. To je sustav koji pruža usluge nakon prodaje, kao što su popravci. Popravit ćemo sve nedostatke uzrokovane od strane naše tvrtke unutar dvije godine od kupnje, besplatno.

Ako se registrirate za jamstvo, možete primiti sljedeće usluge doživotnog jamstva:

• Ako kupujete u službenoj internetskoj trgovini ili izravno upravljanoj trgovini dok ste prijavljeni nakon registracije kao član, registracija jamstva bit će automatski dovršena.
• Ako kupujete u trgovini koja nije navedena ili kada niste prijavljeni kao član, molimo pripremite jamstvenu karticu koja dolazi s proizvodom i registrirajte jamstvo ovdje.

Ako trebate zamjenu ili popravak proizvoda, imajte na umu da će razdoblje popravka trajati otprilike dva tjedna.

Ako imate bilo kakvih problema ili nedoumica u vezi s popravcima, molimo kontaktirajte nas putem obrasca za prijem popravka.

Molimo obratite pažnju, sljedeći proizvodi nisu pokriveni doživotnim jamstvom:
Kožna bilježnica Nobile Leather
Sprej za nano stakleni premaz
Set za njegu kože
Mirisni proizvodi
Torbe za kupovinu (sve veličine)

Odlično pitanje! Preporučujemo da se pretplatite na naš newsletter kako ne biste ništa propustili. Kliknite ovdje za prijavu.

Ako vidite poruku "Pogrešan email ili lozinka", tada,

• Lozinka je netočna, ili
• Vaša registracija računa nije uspješno dovršena.

U tom slučaju, molimo registrirajte novi račun klikom na "Nemate račun? Registrirajte se sada ".

Ako vidite poruku "Ova email adresa je već registrirana", tada molimo idite na "Zaboravili ste lozinku?" na stranici za prijavu.

Ako trebate dodatnu pomoć, molimo kontaktirajte naš Tim za podršku putem Emaila, Telefona ili Chata.

Postoji mnogo načina da nas kontaktirate.

Za chat u stvarnom vremenu, molimo kontaktirajte nas putem WhatsAppa. Možete nas dobiti od ponedjeljka do petka od 10:00 do 17:00 na sljedeći broj: +49 170 2121 711.

Ili nas slobodno nazovite. Razgovarajte izravno s agentom korisničke službe koji govori engleski jezik na sljedeći broj: +49 381 7687 3118.

Također smo dostupni putem e-maila na service@mybonaventura.com