Uvjeti i odredbe
Opći uvjeti i odredbe & informacije za kupce
Indeks
- Područje primjene
- Zaključivanje ugovora
- Pravo na povlačenje
- Cijene i uvjeti plaćanja
- Uvjeti isporuke i dostave
- Pravna garancija sukladnosti
- Primjenjivo pravo, mjesto nadležnosti
- Alternativno rješavanje sporova
1) Područje primjene
1.1 Ovi opći uvjeti i odredbe (u daljnjem tekstu "Opći uvjeti")
1.2 Za potrebe ovih Općih uvjeta, "potrošač" znači svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje su izvan okvira njezine samostalne trgovine ili zanimanja. "Profesionalac" znači svaka fizička ili pravna osoba ili partnerstvo s pravnom osobnošću koja, prilikom sklapanja pravnog posla, djeluje u svrhe koje su unutar okvira njezine samostalne komercijalne ili profesionalne djelatnosti.
2) Sklapanje ugovora
2.1 Opisi proizvoda u internetskoj trgovini prodavatelja predstavljaju obvezujuće ponude prodavatelja.
2.2 Kupac može prihvatiti ponudu putem obrasca za narudžbu u internetskoj trgovini prodavatelja.U slučaju da je narudžba izvršena putem online obrasca za narudžbu, nakon unosa osobnih podataka, kupac, klikom na gumb za potvrdu na kraju postupka kupnje, daje pravno obvezujuće prihvaćanje ugovorne ponude u vezi s robom sadržanom u njegovoj košarici. Ponuda, međutim, može biti prihvaćena samo ako kupac, označavanjem odgovarajućeg okvira ispod teksta: "Izričito izjavljujem da sam pročitao i prihvaćam Opće uvjete prodaje", potvrđuje da prihvaća ugovorne uvjete.
2.3 Prodavatelj će poslati kupcu potvrdu narudžbe poštom ili e-mailom.
2.4 U slučaju prihvaćanja ponude putem online obrasca za narudžbu prodavatelja, tekst ugovora će biti spremljen od strane prodavatelja i poslan kupcu nakon podnošenja relevantne narudžbe, zajedno s tekstom Općih uvjeta (e.g., putem e-maila, faksa ili pisma). Tekst ugovora također će biti pohranjen na internetskoj stranici prodavatelja i kupac će mu moći pristupiti besplatno putem svog računa zaštićenog lozinkom unosom relevantnih podataka za prijavu, pod uvjetom da je kupac prije postavljanja narudžbe otvorio račun u internetskoj trgovini prodavatelja. U svakom slučaju, prodavatelj će poslati kupcu potvrdu narudžbe, ukazujući na mogućnost preuzimanja i ispisivanja Općih uvjeta putem funkcije "ispis".
2.5 Prije obvezujućeg prijenosa narudžbe putem internetskog obrasca za narudžbu prodavatelja, kupac će moći ispraviti svoje podatke u bilo kojem trenutku putem uobičajenih funkcija miša i tipkovnice. Osim toga, prije obvezujućeg prijenosa narudžbe, svi podaci bit će prikazani u prozoru za potvrdu, gdje se još uvijek mogu promijeniti korištenjem uobičajenih funkcija miša i tipkovnice.
2.6 Ako kupac djeluje kao potrošač, jedini jezik dostupan za sklapanje ugovora je talijanski.
3) Pravo na odustajanje
3.1 Potrošači imaju mogućnost ostvarivanja prava na odustajanje.
3.2 Za više informacija o pravu na odustajanje, molimo pogledajte obavijest relevantnih prodavača.
4) Cijene i uvjeti plaćanja
4.1 Cijene koje navodi prodavač su konačni iznosi koji uključuju zakonsku stopu PDV-a. Sve dodatne naknade za dostavu i otpremu prikazane su na odgovarajućoj stranici opisa proizvoda.
4.2 Pošiljke u zemlje izvan Europske unije mogu podlijegati dodatnim specifičnim troškovima koje snosi kupac. To uključuje, na primjer, troškove povezane s prijenosom novca putem kreditnih institucija (e.g., naknade za bankovne prijenose, tečajna razlika) ili poreze i uvozne pristojbe (e.g., carinske pristojbe).
4.3 Kupac ima nekoliko opcija plaćanja na raspolaganju, prikazanih na web stranici prodavatelja.
4.4 U slučaju da je dogovoreno plaćanje unaprijed, ostatak mora biti plaćen pri zaključenju ugovora.
4.5 Ako kupac odabere plaćanje putem "PayPal-a", plaćanje će biti obrađeno putem pružatelja usluga PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, prema PayPal uvjetima korištenja dostupnim na https://www.paypal.com
4.6 U slučaju odabira jedne od metoda plaćanja koje nudi operater "Shopify Payments", obrada plaćanja će biti putem pružatelja usluga plaćanja Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irska (u daljnjem tekstu "Stripe"). Kupac pregledava opcije plaćanja koje nudi Shopify Payments u internetskoj trgovini prodavatelja. Kako bi obradio plaćanja, Stripe može koristiti dodatne usluge plaćanja koje u nekim slučajevima primjenjuju posebne uvjete, koji će međutim biti prijavljeni kupcu. Za više informacija o usluzi "Shopify Payments" pozivamo vas da konzultirate https://www.shopify.com
5) Uvjeti isporuke i dostave
5.1 Roba se šalje špediterom na adresu koju je naveo Kupac. Narudžba se obrađuje uzimajući u obzir navedenu adresu za dostavu.
5. Ako prijevoznik vrati robu prodavatelju zbog nemogućnosti isporuke na adresu kupca, trošak neuspjele pošiljke snosi kupac. Ovo nije primjenjivo ako kupac koristi pravo na odustajanje u slučaju kada okolnost koja je onemogućila isporuku nije pripisiva samom kupcu, ili ako kupac privremeno nije mogao prihvatiti ponuđenu uslugu, osim ako mu prodavatelj nije unaprijed najavio izvršenje takve usluge.
5.3 U slučaju preuzimanja koje obavlja sam kupac, prodavatelj će obavijestiti kupca putem e-maila da je naručena roba spremna za preuzimanje. Po primitku obavijesti putem e-maila, kupac može preuzeti robu u prostorijama prodavatelja. U ovom slučaju, troškovi dostave se ne naplaćuju.
6) Zakonsko jamstvo za sukladnost
6.1 Pravila propisana zakonom u slučajevima jamstva za nedostatke na prodanoj stvari primjenjuju se.
6.2 Za potrošače, rok zastare za zahtjeve iz jamstva je dvije godine od isporuke robe kupcu.
6.3 Bez obzira na to, sljedeće se primjenjuje na rabljenu robu: Zahtjevi za nedostatke su isključeni ako se nedostatak pojavi tek nakon isteka jedne godine od isporuke robe. Nedostaci koji se pojave unutar jedne godine nakon isporuke robe mogu se potraživati unutar zakonskog roka zastare.
7) Mjerodavno pravo, mjesto nadležnosti
7.1 Ako kupac djeluje kao potrošač prema 1.2, pravo zemlje u kojoj kupac ima svoje uobičajeno prebivalište, isključujući Konvenciju Ujedinjenih naroda o ugovorima za međunarodnu prodaju robe, primjenjuje se na sve pravne odnose između stranaka. Isključivo mjesto nadležnosti za sve sporove koji proizlaze iz ovog ugovora je mjesto prebivališta kupca.
7.2 Ako kupac djeluje kao profesionalac u smislu 1.2, zakon zemlje u kojoj prodavatelj ima registrirano sjedište primjenjuje se na sve pravne odnose između stranaka, isključujući Konvenciju Ujedinjenih naroda o ugovorima za međunarodnu prodaju robe. Isključivo mjesto nadležnosti za sve sporove koji proizlaze iz ovog ugovora je mjesto registriranog sjedišta prodavatelja
.
8) Alternativno rješavanje sporova
8.1 Europska komisija uspostavila je platformu za online rješavanje sporova dostupnu na sljedećem linku: https://ec.europa.eu
Ova platforma je referentna točka za vansudsko rješavanje sporova koji proizlaze iz ugovora o prodaji ili online uslugama u kojima je potrošač uključen.
8.2 Prodavatelj nije pravno obvezan, međutim, načelno je spreman sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za mirenje.