Yleiset ehdot & asiakastiedot

Index

1. Soveltamisala
2. Sopimuksen tekeminen
3. Peruuttamisoikeus
4. Hinnat ja maksuehdot
5. Toimitus- ja lähetysehdot
   
6. Lainmukainen vaatimustenmukaisuustakuu
   
7. Käytettävä laki, oikeuspaikka
   
8. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
   

1) Soveltamisala

1.1 Nämä BONAVENTURA S.r.l:n yleiset sopimusehdot (jäljempänä "Yleiset ehdot"). (jäljempänä "myyjä"), sovelletaan kaikkiin sopimuksiin, jotka kuluttaja tai ammattilainen (jäljempänä "asiakas") tekee myyjän kanssa viitaten myyjän verkkokaupassa myytäviin tavaroihin ja/tai palveluihin. Nämä ehdot sulkevat pois asiakkaan omien ehtojen soveltamisen, ellei toisin ole sovittu.

1.2 Näissä yleisissä sopimusehdoissa 'kuluttajalla' tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen tarkoituksiin, jotka eivät kuulu hänen itsenäisen elinkeinonsa tai ammattinsa piiriin. "Ammattilaisella" tarkoitetaan luonnollista henkilöä, oikeushenkilöä tai oikeushenkilön asemassa olevaa henkilöyhtiötä, joka oikeustoimen tehdessään toimii tarkoituksissa, jotka kuuluvat hänen itsenäiseen kaupalliseen tai ammatilliseen toimintaansa.

2) Sopimuksen tekeminen

2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset ovat myyjän sitovia tarjouksia. .

2.2 Asiakas voi hyväksyä tarjouksen myyjän verkkokaupassa olevan tilauslomakkeen kautta. Jos tilaus tehdään verkkotilauslomakkeen kautta, asiakas hyväksyy ostoskoriinsa sisältyviä tavaroita koskevan sopimustarjouksen oikeudellisesti sitovasti klikkaamalla ostomenettelyn lopussa olevaa vahvistuspainiketta, kun hän on syöttänyt henkilötiedot. Tarjous voidaan'kuitenkin hyväksyä vain, jos asiakas rastittamalla tekstin "Olen nimenomaisesti ilmoittanut lukeneeni ja hyväksyväni yleiset myyntiehdot" alla olevan asianmukaisen ruudun vahvistaa, että hän hyväksyy sopimusehdot.

2.3 Myyjä lähettää asiakkaalle postitse tai sähköpostitse vahvistuksen tilauksesta.

Myyntiä ei saa hyväksyä

2.4 Jos tarjous hyväksytään myyjän verkkotilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimustekstin ja lähettää sen asiakkaalle kyseisen tilauksen lähettämisen jälkeen yhdessä yleisten sopimusehtojen tekstin kanssa (e.g.sähköpostitse, faksilla tai kirjeitse). Sopimusteksti tallennetaan myös myyjän internetsivustolle, ja asiakas pääsee siihen maksutta käsiksi salasanalla suojatun käyttäjätilinsä kautta syöttämällä asianmukaiset kirjautumistiedot edellyttäen, että asiakas on ennen tilauksen tekemistä luonut tilin myyjän verkkokauppaan. Myyjä lähettää asiakkaalle joka tapauksessa tilausvahvistuksen, jossa huomautetaan mahdollisuudesta ladata ja tulostaa yleiset sopimusehdot "tulosta"-toiminnon kautta.

2.5 Ennen tilauksen sitovaa lähettämistä myyjän verkkokaupan tilauslomakkeen kautta asiakas voi milloin tahansa korjata tietojaan normaalien hiiri- ja näppäimistötoimintojen avulla. Lisäksi ennen tilauksen sitovaa lähettämistä kaikki tiedot näytetään vahvistusikkunassa, jossa niitä voi vielä muuttaa normaalien hiiri- ja näppäimistötoimintojen avulla.

2.6 Jos asiakas toimii kuluttajana, ainoa sopimuksen tekemisessä käytettävissä oleva kieli on italia.

3) Peruuttamisoikeus

3.1 Kuluttajalla on mahdollisuus käyttää peruuttamisoikeutta.

3.2 Lisätietoja peruuttamisoikeudesta on asianomaisessa myyjän ilmoituksessa.

Myyntiä koskeva ilmoitus

4) Hinnat ja maksuehdot

4.1 Myyjän ilmoittamat hinnat ovat lopullisia summia, joihin sisältyy lakisääteinen arvonlisävero. Mahdolliset ylimääräiset toimitus- ja toimituskulut ilmoitetaan kunkin tuotteen kuvaussivulla.

4.2 Toimituksista Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin voi aiheutua ylimääräisiä erityiskustannuksia, joista asiakas vastaa. Näitä ovat esimerkiksi kustannukset, jotka liittyvät rahansiirtoon luottolaitosten kautta (e.g., tilisiirtomaksut, valuutanvaihto) tai veroja ja tuontimaksuja (e.g., tullimaksut).

4.3 Asiakkaalla on käytettävissään useita maksuvaihtoehtoja, jotka on havainnollistettu myyjän verkkosivustolla.

4.4 Jos on sovittu ennakkomaksusta, loppuerä on maksettava sopimusta tehtäessä.&

4.5 Jos asiakas valitsee maksutavaksi "PayPal", maksu hoidetaan palveluntarjoajan PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.Akautta., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, PayPalin käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/fi/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=fi_EN. Tämä edellyttää muun muassa, että asiakas avaa PayPal-tilin tai että hänellä on jo PayPal-tili.

4.6 Jos valitaan jokin "Shopify Payments" -operaattorin tarjoamista maksutavoista, maksun käsittelystä vastaa maksupalveluntarjoaja Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä "Stripe"). Asiakas näkee Shopify Paymentsin tarjoamat maksuvaihtoehdot myyjän verkkokaupassa. Maksujen käsittelyssä Stripe saattaaò käyttää lisämaksupalveluja, joihin sovelletaan joissakin tapauksissa erityisehtoja, joista kuitenkin ilmoitetaan asiakkaalle. Lisätietoja "Shopify Payments" -palvelusta saat https://www.shopify.com/payment-gateways/italy

-sivustolta

5) Toimitus- ja toimitusehdot

5.1 Tavarat lähetetään huolitsijan toimesta Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Tilaus käsitellään ottaen huomioon ilmoitettu toimitusosoite.

5.2 Jos rahdinkuljettaja lähettää tavarat takaisin myyjälle, koska tavaroita ei voida toimittaa asiakkaan tiloihin, asiakas vastaa epäonnistuneesta lähetyksestä aiheutuneista kustannuksista. Tätä è ei è sovelleta, jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, jos toimituksen mahdottomuuden aiheuttanut seikka ei johdu asiakkaasta itsestään, tai jos asiakas oli tilapäisesti estynyt vastaanottamasta tarjottua palvelua, ellei myyjä ollut ilmoittanut hänelle riittävän ajoissa tällaisen palvelun suorittamisesta.

5.3 Asiakkaan itse suorittaman noudon yhteydessä myyjän on ilmoitettava asiakkaalle sähköpostitse, että tilattu tavara è valmis noudettavaksi. Saatuaan sähköposti-ilmoituksen asiakas voi noutaa tavarat myyjän tiloissa. Tällöin ei veloiteta toimituskuluja.

6) Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu

6.1 Sovelletaan laissa säädettyjä sääntöjä, jotka koskevat myytyjen tavaroiden virheiden takuuta.

Myytyjen tavaroiden virheiden takuuta koskevat säännöt

6.2 Kuluttajien osalta takuuvaatimusten vanhentumisaika è kaksi vuotta tavaran toimittamisesta asiakkaalle.

6.3 Tästä huolimatta käytettyihin tavaroihin sovelletaan seuraavaa: Virheitä koskevat vaateet on suljettu pois, jos virhe ilmenee vasta vuoden kuluttua tavaran toimittamisesta. Virheitä, jotka ilmenevät vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta, voidaan vaatia vanhentumisajan kuluessa.

Viittaukset voidaan tehdä lakisääteisen vanhentumisajan kuluessa.

7) Sovellettava laki, oikeuspaikka

7.1& nbsp;Jos asiakas toimii kuluttajana kohdan 1.2 mukaisesti, kaikkiin osapuolten välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan sen maan lakia, jossa asiakkaalla on vakinainen asuinpaikka, lukuun ottamatta Yhdistyneiden Kansakuntien yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista. Yksinomainen oikeuspaikka kaikkiin tästä sopimuksesta johtuviin riitoihin on asiakkaan kotipaikka.

7.2& nbsp;Jos asiakas toimii 1.2 kohdassa tarkoitettuna ammatinharjoittajana, kaikkiin osapuolten välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan sen maan lakia, jossa myyjällä on rekisteröity toimipaikka, lukuun ottamatta Yhdistyneiden Kansakuntien yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista. Yksinomainen oikeuspaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riita-asioissa on myyjän rekisteröity kotipaikka

.

8) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

8.1  Euroopan komissio on perustanut verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin, joka on saatavilla seuraavasta linkistä:https://ec.europa.eu/consumers/odr .

Tämä foorumi on viitekehys, jonka avulla voidaan ratkaista tuomioistuinten ulkopuolella kauppasopimuksista tai verkkopalveluista aiheutuvat riidat, joissa è kuluttaja on osallisena.

8.2 Myyjällä ei ole è oikeudellista velvollisuutta, mutta è kuitenkin periaatteessa halukas osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn sovitteluelimessä.