Bedingungen der Dienstleistung

Allgemeine Geschäftsbedingungen & Kundeninformationen

Index

Geltungsbereich
Vertragsabschluss
Recht auf Rücktritt
Preise und Zahlungsbedingungen
Liefer- und Versandbedingungen
Gesetzliche Konformitätsgarantie
Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Alternative Streitbeilegung

1) Anwendungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") der BONAVENTURA S.r.l. (im Folgenden "Verkäufer"), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder ein Gewerbetreibender (im Folgenden "Kunde") mit dem Verkäufer in Bezug auf die Waren und/oder Dienstleistungen zum Verkauf auf der Online- Shopdes Verkäufers abschließt. Diese Bedingungen schließen die Anwendung der eigenen Bestimmungen des Kunden aus, sofern nicht anders vereinbart.

1.2 Als "Verbraucher" im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts zu Zwecken handelt, die ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2) Abschluss des Vertrages

2.1 Produktbeschreibungen im Onlineangebot des Verkäufers Shop stellen verbindliche Angebote des Verkäufers dar. .

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das Bestellformular im Online- Shopdes Verkäufers annehmen. Im Falle einer Bestellung über das Online-Bestellformular gibt der Kunde nach Eingabe seiner persönlichen Daten durch Anklicken des Bestätigungsbuttons am Ende des Kaufvorgangs eine rechtsverbindliche Annahme des Vertragsangebots in Bezug auf die in seinem Warenkorb enthaltenen Waren ab. Das Angebot kann jedoch nur angenommen werden, wenn der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens unter dem Text: "Ich erkläre ausdrücklich, dass ich die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen habe und akzeptiere" bestätigt, dass er die Vertragsbedingungen akzeptiert.

2.3 Der Verkäufer schickt dem Kunden eine Auftragsbestätigung per Post oder E-Mail.

2.4 Bei der Annahme eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst dem Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (e.g) zugesandt., per E-Mail, Fax oder Brief). Der Vertragstext wird auch Shopd auf der Internetseite des Verkäufers veröffentlicht und ist für den Kunden über sein passwortgeschütztes Konto durch Eingabe der entsprechenden Zugangsdaten kostenlos zugänglich, sofern der Kunde vor der Bestellung ein Konto im Online- Shopdes Verkäufers eingerichtet hat. In jedem Fall schickt der Verkäufer dem Kunden eine Auftragsbestätigung, in der er auf die Möglichkeit hinweist, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen über die Funktion "Drucken" herunterzuladen und auszudrucken.

2.5 Vor verbindlicher Übermittlung der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde seine Daten jederzeit über die üblichen Maus- und Tastaturfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden vor der verbindlichen Übermittlung der Bestellung alle Daten in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können dort noch mit den üblichen Maus- und Tastaturfunktionen geändert werden.

2.6 Handelt der Kunde als Verbraucher, steht für den Vertragsabschluss nur die italienische Sprache zur Verfügung.

3) Widerrufsrecht

&3.1 Verbraucher haben die Möglichkeit, das Widerrufsrecht auszuüben.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte den entsprechenden Hinweisen des Verkäufers.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die vom Verkäufer angegebenen Preise sind Endbeträge inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Etwaige zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden auf der jeweiligen Produktbeschreibungsseite ausgewiesen.

4.2 Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche spezifische Kosten anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Dazu gehören z.B. Kosten für die Überweisung von Geld über Kreditinstitute (e.g., Gebühren für Überweisungen, Währungsumtausch) oder Steuern und Einfuhrabgaben (e.g., Zölle).

4.3 Dem Kunden stehen mehrere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die auf der Website des Verkäufers dargestellt sind.

4.4 Wird eine Vorauszahlung vereinbart, ist der Restbetrag bei Vertragsschluss zu zahlen.

4.5 Entscheidet sich der Kunde für die Zahlung per "PayPal", erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Dienstleister PayPal (Europe) S.à &. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, gemäß den PayPal-Nutzungsbedingungen, abrufbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE. Dies setzt u.a. voraus, dass der Kunde ein PayPal-Konto eröffnet oder bereits eines besitzt.

4.6 Bei Auswahl einer der vom Betreiber "Shopify Payments" angebotenen Zahlungsarten erfolgt die Abwicklung der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nachfolgend "Stripe"). Der Kunde sieht die von Shopify Payments angebotenen Zahlungsmöglichkeiten im Online-Shop des Verkäufers. Zur Zahlungsabwicklung kann Stripe auf weitere Zahlungsdienste zurückgreifen, für die zum Teil besondere Bedingungen gelten, die dem Kunden jedoch mitgeteilt werden. Weitere Informationen zum Dienst "Shopify Payments" finden Sie auf der Seite https://www.shopify.com/payment-gateways/italy

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Ware wird per Spedition an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Die Bestellung wird unter Berücksichtigung der angegebenen Lieferadresse bearbeitet.

5.2 Sendet der Frachtführer die Ware wegen Unmöglichkeit der Zustellung beim Kunden an den Verkäufer zurück, so trägt der Kunde die Kosten des erfolglosen Versandes. Dies gilt nicht, wenn der Kunde von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht, wenn der Umstand, der die Lieferung unmöglich gemacht hat, nicht von ihm zu vertreten ist, oder wenn der Kunde vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Erbringung der Leistung mit angemessenem Vorlauf angekündigt hatte.

5.3 Bei einer Abholung durch den Kunden selbst informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail, dass die bestellte Ware è abholbereit ist. Nach Erhalt der E-Mail-Benachrichtigung kann der Kunde die Ware in den Geschäftsräumen des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

6) Gesetzliche Gewährleistung der Konformität

6.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Gewährleistung für Mängel der Kaufsache.

6.2 Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche è zwei Jahre ab Ablieferung der Ware an den Kunden.

6.3 Abweichend hiervon gilt für gebrauchte Waren folgendes: Mängelansprüche sind ausgeschlossen, wenn der Mangel erst nach Ablauf von einem Jahr ab Ablieferung der Ware auftritt. Mängel, die innerhalb eines Jahres nach Ablieferung der Ware auftreten, können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist geltend gemacht werden.

7) Anwendbares Recht, Gerichtsstand

7.1 Handelt der Kunde gemäß 1.2 als Verbraucher, so gilt für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien das Recht des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist è der Sitz des Kunden.

7.2 Handelt der Kunde als Gewerbetreibender im Sinne von 1.2, so gilt für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien das Recht des Landes, in dem der Verkäufer seinen Sitz hat, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Ort des Sitzes des Verkäufers

8) Alternative Streitbeilegung

8.1 Die Europäische Kommission hat eine Online-Streitbeilegungsplattform eingerichtet, die unter folgendem Link erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Diese Plattform ist die Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Kaufverträgen oder Online-Diensten, an denen è der Verbraucher beteiligt ist.

8.2 Der Verkäufer ist nicht è gesetzlich verpflichtet, aber è dennoch grundsätzlich bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle teilzunehmen.