Wir versenden in die ganze Welt.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir derzeit nicht versenden nach: Kosovo, Moldawien, Mazedonien und Vatikanstadt.

Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Bestellungen mit Lieferadressen innerhalb Italiens brauchen 2-3 Werktage, um anzukommen. Übersee Sendungen können überall von 7-16 Tage dauern. Einzelheiten zur Lieferung erhalten Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Bitte überprüfen Sie dies über den unten stehenden Link.

Versandbedingungen

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. So haben Sie die Möglichkeit, Ihr Produkt zu testen, und falls es nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie es zurückgeben oder umtauschen.

・Für Bestellungen, die an eine Adresse in Italien versandt wurden:
Bitte kontaktieren Sie uns support-global@bonaventura.com , um eine Rücksendung zu beantragen.

・Für Bestellungen, die an eine Adresse außerhalb Italiens versandt wurden:
Bitte reichen Sie Ihren Rückgabeantrag über das folgende Rückgabeportal ein: HIER.
Falls Sie keinen Rückgabeantrag über das Portal einreichen können, wenden Sie sich bitte an , support-global@bonaventura.com um Unterstützung zu erhalten.

Bitte teilen Sie uns den Grund für Ihre Rückgabe mit, damit wir unsere Produkte in Zukunft verbessern können.

Die Kosten für den Rückversand hängen vom Grund für die Rücksendung ab:

Vom Kunden veranlasste Rücksendungen (e.g. Umdenken oder geänderte Präferenz): Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand. BONAVENTURA stellt kein Rücksendeetikett zur Verfügung. Unser Kundenservice teilt Ihnen die Rücksendeadresse mit, damit Sie den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden können.

Vom Unternehmen veranlasste Rücksendungen (e.g. defekter, beschädigter oder falscher Artikel): BONAVENTURA stellt ein Rücksendeetikett zur Verfügung und übernimmt die Kosten für den Rückversand.

Um Ihnen zu helfen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per E-Mail, Smartphone oder Chat. Wir werden dann den Status Ihrer Bestellung prüfen und, falls noch möglich, stornieren oder ändern.

Bitte beachten Sie, dass Änderungen an einer Bestellung nur für einen sehr kurzen Zeitraum nach der Bestellung möglich sind, da die Bestelldaten direkt an das Versandteam weitergeleitet werden, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Wenn Sie zufällig einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per E-Mail unter service@mybonaventura.com, Smartphone oder per Chat und wir werden uns gerne um einen schnellen Austausch kümmern und sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten auf bonaventura.com:

• Kreditkarte (VISA, MASTER, AMEX, JCB, Diners)
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Sofortüberweisung per Klarna
• Rechnung per Klarna

Sie erhalten Ihre Rechnung von uns per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wenn Sie eine neue Rechnung benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team unter service@mybonaventura.com. Um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten, geben Sie uns bitte Ihre Bestellnummer an.

Nobile Leder ist ein geprägtes Kalbsleder mit klassischer Cross-Grain-Narbung, das eine gleichmäßig strukturierte Oberfläche mit einem eleganten zweifarbigen Look aufweist. Erfahren Sie mehr über Nobile Leder.

Genarbtes Leder ist geschrumpftes, strukturiertes Kalbsleder, das eine erhabene Narbung und eine gekörnte Oberfläche aufweist. Erfahren Sie mehr über Genarbtes Leder.

BONAVENTURA Für unsere Produkte gilt ein Garantieprogramm. Dabei handelt es sich um ein System, das Kundendienstleistungen wie Reparaturen umfasst. Wir beheben alle von uns verursachten Mängel innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf kostenlos.

Wenn Sie sich für die Garantie registrieren, erhalten Sie die folgenden lebenslangen Garantieleistungen:

Wenn Sie im offiziellen Online-Shop oder in einem direkt verwalteten Shop einkaufen Shop , während Sie nach der Registrierung als Mitglied angemeldet sind, erfolgt die Garantieregistrierung automatisch.
Wenn Sie an einem Shop anderen Ort Shopals den oben genannten einkaufen Shopoder nicht als Mitglied angemeldet sind, halten Sie bitte die dem Produkt beiliegende Garantiekarte bereit und registrieren Sie die Garantie hier.
Wenn Sie einen Austausch oder eine Reparatur eines Produkts benötigen, beachten Sie bitte, dass die Reparaturdauer etwaeinen Monat beträgt.
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Sollten Sie Fragen oder Anliegen bezüglich Reparaturen haben, kontaktieren Sie uns bitteüber dasReparatur-Anmeldeformular.