Wir versenden in die ganze Welt.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir derzeit nicht versenden nach: Kosovo, Moldawien, Mazedonien und Vatikanstadt.

Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Bestellungen mit Lieferadressen innerhalb Italiens brauchen 2-3 Werktage, um anzukommen. Übersee Sendungen können überall von 7-16 Tage dauern. Einzelheiten zur Lieferung werden Ihnen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.

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Versandbedingungen

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Produkt zu testen, und wenn es nicht das Richtige für Sie ist, können Sie es zurückgeben oder umtauschen.

Um keine weiteren Kosten für Sie zu verursachen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter service@mybonaventura.com und wir helfen Ihnen bei der Erstellung eines Rücksendeetiketts.

Bitte teilen Sie uns den Grund für Ihre Rückgabe mit, damit wir unsere Produkte in Zukunft verbessern können.

Wir freuen uns, Ihnen einen kostenlosen Versand für alle Rücksendungen anbieten zu können.

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail, Smartphone oder Chat und wir werden Ihnen helfen, ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Um Ihnen zu helfen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per E-Mail, Smartphone oder Chat. Wir werden dann den Status Ihrer Bestellung prüfen und, falls noch möglich, stornieren oder ändern.

Bitte beachten Sie, dass Änderungen an einer Bestellung nur für einen sehr kurzen Zeitraum nach der Bestellung möglich sind, da die Bestelldaten direkt an das Versandteam weitergeleitet werden, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Wenn Sie zufällig einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per E-Mail unter service@mybonaventura.com, Smartphone oder per Chat und wir werden uns gerne um einen schnellen Austausch kümmern und sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.

Wir bieten Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten auf bonaventura.com:

• Kreditkarte (VISA, MASTER, AMEX, JCB, Diners)
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Wenn Sie eine neue Rechnung benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team unter service@mybonaventura.com. Um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten, geben Sie uns bitte Ihre Bestellnummer an.

Nobile Leder ist ein geprägtes Kalbsleder mit klassischer Cross-Grain-Narbung, das eine gleichmäßig strukturierte Oberfläche mit einem eleganten zweifarbigen Look aufweist. Erfahren Sie mehr über Nobile Leder.

Schrumpfleder ist geschrumpftes, strukturiertes Kalbsleder, das eine erhabene Narbung und eine gekörnte Oberfläche aufweist. Erfahren Sie mehr über Schrumpfleder.

BONAVENTURA Die Produkte haben eine lebenslange Garantie. Es handelt sich um ein System, das Kundendienstleistungen wie Reparaturen bietet. Wir reparieren innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf kostenlos alle von unserem Unternehmen verursachten Mängel.

Wenn Sie sich für die Garantie registrieren, können Sie die folgenden lebenslangen Garantieleistungen in Anspruch nehmen:

• Wenn Sie im offiziellen Online-Shop einkaufen oder direkt Shop verwaltet werden, während Sie nach der Registrierung als Mitglied eingeloggt sind, wird die Garantieregistrierung automatisch abgeschlossen.
• Wenn Sie bei einem anderen Shop als dem oben genannten einkaufen oder wenn Sie nicht als Mitglied eingeloggt sind, bereiten Sie bitte die Garantiekarte vor, die dem Produkt beiliegt, und registrieren Sie die Garantie hier.

Wenn Sie einen Ersatz oder eine Reparatur eines Produkts benötigen, beachten Sie bitte, dass die Reparaturdauer etwa zwei Wochen beträgt.

Wenn Sie Probleme oder Bedenken bezüglich einer Reparatur haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Reparaturannahmeformular. LINK

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Produkte nicht von der lebenslangen Garantie abgedeckt sind:
Ledernotebook Nobile Leder
Nano-Glasbeschichtungsspray
Lederpflege-Set
Duftprodukte
Kauftaschen (alle Größen)

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