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Willkommen bei BONAVENTURA

Alle BONAVENTURA Produkte werden mit einer Produktgarantie geliefert.

Garantieregistrierung

Wenn Sie unseren Kundendienst in Anspruch nehmen möchten, lesen Sie bitte unsere Garantiebestimmungen und registrieren Sie Ihre Garantie nach dem Kauf über den angegebenen Link. Bei Käufen, die über unseren offiziellen Online-Shop oder direkt bei Shops getätigt werden, während Sie als registriertes Mitglied angemeldet sind, wird die Garantieregistrierung automatisch abgeschlossen.

Bei Käufen in anderen Shops oder wenn Sie nicht eingeloggt sind, halten Sie bitte die Ihrem Produkt beiliegende Garantiekarte bereit und schließen Sie die Garantieregistrierung über den angegebenen Link ab.

[Beispiele für Kundendienstleistungen]

  • Reparatur der Kantenfarbe (Lederkantenbeschichtung)
  • Nahtreparaturen
  • Ersatz des Hartschalengehäuses (der Telefonbefestigung) in diary Taschen

Note:

  • Die Möglichkeit der Reparatur oder des Austauschs sowie die Festlegung, ob der Service kostenlos oder kostenpflichtig ist, hängt vom Zustand und der Verwendung des Produkts ab.
  • Produkte, die außerhalb der offiziellen BONAVENTURA ShopGarantie erworben wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen (e.g., Amazon-Verkaufsstellen, Second-Hand-Verkaufsstellen).

Rücksendungen und Umtausch

Rückgabe und Umtausch sind in der Regel auf defekte Produkte beschränkt.

Für Online-Käufe:

  • Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts.
  • Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf veranlasst werden.

Note:

  • Produkte, die länger als 30 Tage in Ihrem Besitz sind oder sich nicht in ihrem ursprünglichen Zustand bei der Lieferung befinden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
  • Details zu Stornierungen, Rückgabe und Umtausch finden Sie unter dem entsprechenden Link zu den Richtlinien.
  • Aufgrund der natürlichen Eigenschaften von Leder kann es zu Flecken, Falten, Narben oder Abweichungen in der Platzierung und Größe des Musters kommen. Bitte seien Sie sich dessen bewusst, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.