Almindelige forretningsbetingelser & Kundeoplysninger

Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde
2. Indgåelse af aftale
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
   
6. Lovbestemt overensstemmelsesgaranti
   
7. Gældende lov, værneting
   
8. Alternativ tvistbilæggelse
   

1) Anvendelsesområde

1.1D isse generelle vilkår og betingelser (herefter "Generelle vilkår") for BONAVENTURA S.r.l. (herefter "sælger") gælder for alle kontrakter indgået af en forbruger eller en erhvervsdrivende (herefter "kunden") med sælgeren vedrørende varer og/eller tjenesteydelser, der udbydes til salg i sælgerens onlinebutik. Disse betingelser udelukker anvendelsen af kundens egne bestemmelser, medmindre andet er aftalt.

1.2I  disse generelle vilkår og betingelser forstås ved »forbruger« enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der ligger uden for rammerne af dennes selvstændige erhvervs- eller faglige virksomhed. En "erhvervsdrivende" er enhver fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med juridisk personlighed, der ved indgåelse af en retshandel handler med henblik på formål, der falder inden for rammerne af dennes selvstændige erhvervsmæssige eller professionelle aktivitet.

2) Indgåelse af aftalen

2.1Produktbeskriv  elser i sælgerens onlinebutik udgør bindende tilbud fra sælgeren. .

2.2  Kunden kan acceptere tilbuddet via bestillingsformularen i sælgerens onlinebutik. Hvis ordren afgives via onlinebestillingsformularen, giver kunden, efter at have indtastet sine personoplysninger, ved at klikke på bekræftelsesknappen ved afslutningen af købsprocessen, sit juridisk bindende samtykke til det kontraktmæssige tilbud vedrørende de varer, der er i kundens indkøbskurv. Tilbuddet kan dog kun accepteres, hvis kunden ved at markere det relevante felt under teksten: "Jeg erklærer udtrykkeligt, at jeg har læst og accepterer de generelle salgsbetingelser", bekræfter, at han/hun accepterer de kontraktmæssige betingelser.

2.3 Sælgeren sender kunden en bekræftelse af ordren pr. post eller e-mail.

2.4 I tilfælde af accept af et tilbud via sælgerens onlinebestillingsformular gemmes kontraktteksten af sælgeren og sendes til kunden efter afgivelsen af den pågældende ordre sammen med teksten til de generelle salgsbetingelser (e.g . , via e-mail, fax eller brev). Kontraktteksten gemmes desuden på sælgerens hjemmeside, og kunden kan gratis få adgang til den via sin adgangskodebeskyttede konto ved at indtaste de relevante loginoplysninger, forudsat at kunden inden bestillingen har oprettet en konto i sælgerens onlinebutik. Under alle omstændigheder sender sælgeren kunden en ordrebekræftelse, hvor der gøres opmærksom på muligheden for at downloade og udskrive de generelle vilkår og betingelser via "udskriv"-funktionen.

2.5  Inden den bindende afsendelse af ordren via sælgerens onlinebestillingsformular kan kunden til enhver tid rette sine oplysninger ved hjælp af de normale mus- og tastaturfunktioner. Desuden vises alle oplysninger i et bekræftelsesvindue inden den bindende afsendelse af ordren, hvor de stadig kan ændres ved hjælp af de normale mus- og tastaturfunktioner.

2.6  Hvis kunden handler som forbruger, er det eneste sprog, der kan anvendes til indgåelse af aftalen

 

 , italiensk.

3) Fortrydelsesret

3.1For  brugere har mulighed for at gøre brug af fortrydelsesretten.

3.2 For yderligere oplysninger om fortrydelsesretten henvises til den pågældende sælgers meddelelse.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1  De af sælgeren angivne priser er endelige beløb inklusive den lovpligtige momssats. Eventuelle ekstra leverings- og forsendelsesomkostninger fremgår af den respektive produktbeskrivelse.

4.2  Forsendelser til lande uden for Den Europæiske Union kan medføre yderligere specifikke omkostninger, som skal afholdes af kunden. Disse omfatter for eksempel omkostninger i forbindelse med pengeoverførsel via kreditinstitutter (e.g. gebyrer for bankoverførsler, valutaveksling) eller skatter og importafgifter (e.g. , toldafgifter).

4.3K unden har flere betalingsmuligheder til rådighed, som er beskrevet på sælgerens hjemmeside.

4.4  Hvis der aftales forudbetaling, skal restbeløbet betales ved kontraktens indgåelse.

4.5 Hvis kunden vælger at betale via "PayPal", vil betalingen blive håndteret gennem tjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, i henhold til PayPals brugsbetingelser, der findes påhttps://www.paypal.com / ?locale.xen /webapps /mpp/ ua/legalhub-full?locale.x =en_EN . .Dette?locale.x . forudsætter blandt andet, at kunden opretter en PayPal-konto eller allerede har en.

4. 6Hvis du vælger en af de betalingsmetoder, der tilbydes af udbyderen »Shopify Payments«, varetages betalingshåndteringen af betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (i det følgende benævnt »Stripe«). Kunden kan se de betalingsmuligheder, der tilbydes af Shopify Payments, i sælgerens onlinebutik. For at kunne håndtere betalingerne kan Stripe gøre brug af yderligere betalingstjenester, som i nogle tilfælde er underlagt særlige betingelser, hvilket dog vil blive meddelt kunden. For mere information om tjenesten "Shopify Payments" henviser vi tilhttps://www.shopify.com /payment-gateways/italy

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1Varerne sendes med fragtfirma til den adresse, som kunden har angivet. Ordren behandles under hensyntagen til den angivne leveringsadresse.

5.2.  Hvis transportøren returnerer varerne til sælgeren, fordi levering på kundens adresse ikke har været mulig, afholdes omkostningerne ved den mislykkede forsendelse af kunden. Dette gælder ikke, hvis kunden gør fortrydelsesretten gældende, og den omstændighed, der gjorde leveringen umulig, ikke kan tilregnes kunden selv, eller hvis kunden midlertidigt ikke var i stand til at modtage den tilbudte ydelse, medmindre sælgeren i god tid på forhånd havde meddelt kunden om udførelsen af denne ydelse.

5.3   I tilfælde af afhentning foretaget af kunden selv skal sælgeren via e-mail underrette kunden om, at den bestilte vare er klar til afhentning. Ved modtagelse af e-mail-meddelelsen kan kunden afhente varen hos sælgeren. I dette tilfælde opkræves der ikke forsendelsesomkostninger.

6) Lovbestemt garantiplig

6.1  De lovbestemte regler vedrørende garantien for mangler ved den solgte vare finder anvendelse.

6.2  For forbrugere er forældelsesfristen for garantikrav to år fra leveringen af varen til kunden.

6.3 Uanset dette gælder følgende for brugte varer: Krav vedrørende mangler er udelukket, hvis manglen først opstår efter udløbet af et år fra leveringen af varen. Mangler, der opstår inden for et år efter levering af varen, kan gøres gældende inden for den lovbestemte forældelsesfrist.

7) Gældende lov, værneting

7.1 Hvis kunden handler som forbruger i henhold til punkt 1.2, finder loven i det land, hvor kunden har sin sædvanlige bopæl, anvendelse på alle retsforhold mellem parterne, med undtagelse af FN-konventionen om internationale købsaftaler. Den eneste kompetente domstol for alle tvister, der måtte opstå i forbindelse med denne kontrakt, er den domstol, der har kompetence på kundens bopælssted.

7.2 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende i henhold til punkt 1.2, finder lovgivningen i det land, hvor sælgeren har sit hjemsted, anvendelse på alle retsforhold mellem parterne, idet FN’s konvention om internationale købsaftaler ikke finder anvendelse. Den eksklusive værneting for alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt, er sælgerens hjemsted

.

. 8) Alternativ tvistbilæggelse

8.1 Europa-Kommissionen har oprettet en onlineplatform for tvistbilæggelse, der er tilgængelig via følgende link:https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Denne platform fungerer som referencepunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår i forbindelse med købsaftaler eller onlinetjenester, hvor forbrugeren er involveret.

8.2 Sælgeren er ikke juridisk forpligtet hertil, men er dog i princippet villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for et mæglingsorgan.