Generelle vilkår og betingelser & kundeinformation

Indeks

1. Anvendelsesområde
2. Kontraktens indgåelse
3. Tilbagekaldelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
   
6. Juridisk garanti for overensstemmelse
   
7. Gældende lov, jurisdiktionssted
   
8. Alternativ tvistbilæggelse
   

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt "generelle vilkår") for BONAVENTURA S.r.l. (i det følgende benævnt "sælger") gælder for alle kontrakter, der indgås af en forbruger eller en professionel (i det følgende benævnt "kunde") med sælgeren med henvisning til de varer og/eller tjenester, der er til salg i sælgerens onlinebutik. Disse betingelser udelukker anvendelsen af kundens egne bestemmelser, medmindre andet er aftalt.

1.2 I forbindelse med disse generelle vilkår og betingelser betyder "forbruger" enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der ligger uden for rammerne af hans eller hendes uafhængige handel eller erhverv. En "professionel" betyder enhver fysisk eller juridisk person eller partnerskab med juridisk personlighed, der ved indgåelse af en juridisk transaktion handler til formål, der ligger inden for rammerne af hans eller hendes uafhængige kommercielle eller professionelle aktivitet.

2) Indgåelse af kontrakten

2.1 Produktbeskrivelser i sælgers onlinebutik udgør bindende tilbud fra sælger. .

2.2 Kunden kan acceptere tilbuddet via bestillingsformularen i sælgers onlinebutik. I tilfælde af at ordren afgives via onlinebestillingsformularen efter indtastning af personlige data, giver kunden ved at klikke på valideringsknappen i slutningen af købsproceduren juridisk bindende accept af det kontraktlige tilbud i forhold til de varer, der er indeholdt i hans indkøbskurv. Tilbuddet kan dog kun accepteres, hvis kunden ved at markere den relevante boks under teksten: "Jeg erklærer udtrykkeligt, at jeg har læst og accepterer de generelle salgsbetingelser", bekræfter, at han/hun accepterer de kontraktlige betingelser

2.3Sælgeren skal sende kunden en ordrebekræftelse pr. post eller e-mail.

2.4I tilfælde af accept af et tilbud via sælgers onlinebestillingsformular gemmes kontraktteksten af sælgeren og sendes til kunden efter afgivelse af den relevante ordre sammen med teksten til de generelle vilkår og betingelser (e.g ., pr. e-mail, fax eller brev). Kontraktteksten vil også blive gemt på sælgers websted, og kunden vil være i stand til at få adgang til den gratis via hans eller hendes adgangskodebeskyttede konto ved at indtaste de relevante login-data, forudsat at kunden forud for bestilling har oprettet en konto i sælgers onlinebutik. Under alle omstændigheder vil sælgeren sende kunden en ordrebekræftelse, der gør opmærksom på muligheden for at downloade og udskrive de generelle vilkår og betingelser via funktionen "udskriv"

2.5 Inden bindende overførsel af ordren via sælgers online ordreformular, vil kunden til enhver tid kunne rette sine data via de normale muse- og tastaturfunktioner. Desuden vises alle data inden bindende overførsel af ordren i et bekræftelsesvindue, hvor de stadig kan ændres ved hjælp af de normale muse- og tastaturfunktioner.

2.6 Hvis kunden handler som forbruger, er det eneste sprog, der er tilgængeligt for indgåelse af kontrakten, italiensk

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har mulighed for at udøve fortrydelsesretten.

3.2 For yderligere oplysninger om fortrydelsesretten henvises til den relevante sælgers meddelelse.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 De af sælger angivne priser er endelige beløb inklusive den lovpligtige momssats. Eventuelle ekstra leverings- og forsendelsesomkostninger vises på den respektive produktbeskrivelsesside.

4.2 Forsendelser til lande uden for Den Europæiske Union kan medføre yderligere specifikke omkostninger, der skal afholdes af kunden. Disse omfatter f.eks. omkostninger i forbindelse med overførsel af penge via kreditinstitutter ( e.g., gebyrer på bankoverførsler, valutaveksling) eller skatter og importafgifter (e.g., told).

4.3 Kunden har flere betalingsmuligheder til rådighed, som er illustreret på sælgers hjemmeside.

4.4 I tilfælde af, at der er aftalt en forudbetaling, skal restbeløbet betales ved aftalens indgåelse.

4.5 Hvis kunden vælger betaling med "PayPal", vil betalingen blive håndteret via tjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie,S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, i henhold til PayPals vilkår og betingelser for brug, der er tilgængelige på https://www.paypal.com /da /webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=en_EN . Dette forudsætter blandt andet, at kunden åbner en PayPal-konto eller allerede har en.

4.6 I tilfælde af valg af en af de betalingsmetoder, der tilbydes af operatøren "Shopify Payments", håndteres betalingen af betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (i det følgende benævnt "Stripe"). Kunden ser de betalingsmuligheder, der tilbydes af Shopify Payments i sælgerens webshop. For at håndtere betalinger kan Stripe gøre brug af yderligere betalingstjenester, der i nogle tilfælde anvender særlige betingelser, som dog vil blive rapporteret til kunden. For mere information om tjenesten "Shopify Payments" inviterer vi dig til at konsultere https://www.shopify.com /payment-gateways /italy

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Varerne sendes med speditør til den adresse, som kunden har angivet. Ordren behandles under hensyntagen til den angivne leveringsadresse.

5.2 Hvis transportøren sender varerne tilbage til sælgeren som følge af manglende mulighed for levering hos kunden, skal omkostningerne ved den mislykkede forsendelse bæres af kunden. Dette gælder dog ikke, hvis kunden gør brug af sin fortrydelsesret, hvis den omstændighed, der gjorde levering umulig, ikke kan tilskrives kunden selv, eller hvis kunden midlertidigt var ude af stand til at modtage den tilbudte tjenesteydelse, medmindre sælgeren i god tid i forvejen havde meddelt ham, at en sådan tjenesteydelse skulle udføres.

5.3 I tilfælde af afhentning foretaget af kunden selv, skal sælgeren informere kunden via e-mail om, at de bestilte varer er klar til afhentning. Efter modtagelse af e-mailmeddelelsen kan kunden afhente varerne hos sælgeren. I dette tilfælde opkræves der ikke forsendelsesomkostninger.

6) Juridisk garanti for overensstemmelse

6.1 Lovens regler om reklamationsret for mangler ved det solgte finder anvendelse.

6.2 For forbrugere er forældelsesfristen for garantikrav è to år fra varens levering til kunden.

6.3 Uanset dette gælder følgende for brugte varer: Krav på mangler er udelukket, hvis manglen først opstår efter udløbet af et år fra varens levering. Mangler, der opstår inden for et år efter varens levering, kan påberåbes inden for den lovbestemte forældelsesfrist

7) Gældende lov, værneting

7.1 Hvis kunden handler som forbruger i henhold til 1.2, gælder loven i det land, hvor kunden har sit sædvanlige opholdssted, med undtagelse af FN's konvention om aftaler om internationale løsørekøb, for alle juridiske forhold mellem parterne. Det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt, er kundens hjemsted

7.2Hvis kunden handler som en professionel i henhold til 1.2, skal loven i det land, hvor sælgeren har sit registrerede kontor, gælde for alle juridiske forhold mellem parterne, med undtagelse af De Forenede Nationers konvention om kontrakter om internationalt salg af varer. Det eksklusive sted for jurisdiktion for alle tvister, der opstår som følge af denne kontrakt è stedet for sælgers registrerede kontor

.

8) Alternativ tvistbilæggelse

8.1 Europa-Kommissionen har oprettet en online tvistbilæggelsesplatform, der er tilgængelig på følgende link: https://ec.europa.eu /consumers/odr .

Denne platform er referencepunktet for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår i forbindelse med købsaftaler eller onlinetjenester, hvor è forbrugeren er involveret.

8.2 Sælgeren er ikke è juridisk forpligtet, men è ikke desto mindre i princippet villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for et forligsorgan.