運送

A. 運費

我們使用 DHL & DHL Express  （含追蹤號碼）安全快速地 將所有 訂單 配送至以下國家，並遵循以下條件：

運費基於我們下列的標準費率。然而，您選擇的目的地和貨幣的準確運費將在結帳時自動計算。

義大利境內：

• 每筆訂單 € 5.00
  

其他歐盟國家：

• 每筆訂單 € 10.00 

全球配送：

• € 35.每筆訂單

以下是我們 目前無法配送的國家： 

• 科索沃
• 摩爾多瓦
• 馬其頓
• 梵蒂岡城

我們所有的訂單均以 DDP（完稅交貨）條款發貨：這意味著，我們發出的每一件貨物都包含所有稅費。顧客無需支付任何額外的費用、稅金或關稅。 

B. 退貨運費

退貨運費取決於退貨原因：

• 顧客主動退貨 (e.g. 改變主意或偏好）：
  顧客需自行承擔退貨運費。BONAVENTURA 不提供退貨標籤。我們的客服團隊將提供退貨地址，顧客需自行承擔運費將商品寄回。
• 公司相關退貨 (e.g. 有缺陷、損壞或錯誤的商品：
  BONAVENTURA 將提供退貨標籤並承擔退貨運費。

C. 交貨時間

我們的訂單會在1-2天內由物流合作夥伴發貨。對於庫存中的產品訂單，義大利境內您可以在發貨後1-3個工作日內收到訂單，歐盟其他地區為4-7個工作日，全球則在發貨後最多7天內收到。

在歐盟內，我們使用DHL安全快速地運送 & DHL Express（含追蹤號碼），如有需要，會與歐盟以外的選定合作夥伴合作。

然而，請注意，尚未有庫存的產品預訂將在每個產品頁面上顯示的預計發貨日期或附近發貨。

D. 運送追蹤

一旦您的運送被分配了追蹤號碼，我們將通過電子郵件通知您。 

請注意，DHL 或 DHL Express 可能需要最多 12 小時才能更新貨件狀態。