服务条款

一般条款与条件 & 客户信息

1) 适用范围

1.1 BONAVENTURA S.r.l. （以下简称“卖方”）的这些一般条款和条件（以下简称“一般条款”） S.r.l. 适用于消费者或专业人士（以下简称“客户”）与卖方就卖方在线商店中出售的商品和/或服务所订立的所有合同。除非另有约定，否则本条款排除客户自身条款的适用。

1. 2. 就本《一般条款与条件》而言，“消费者”指任何为超出其独立商业或职业活动范围的目的而进行法律交易的自然人。 “专业人士”指任何自然人、法人或具有法人资格的合伙企业，其在订立法律交易时，系出于其独立商业或专业活动范围内的目的而行事。

2) 合同的订立

2.1 卖方在线商店中的产品描述构成卖方的具有约束力的要约。

2.2 客户可通过卖方在线商店中的订单表单接受该要约。如果通过在线订购表单下单，客户在输入个人数据后，点击购买流程末尾的确认按钮，即表示其对购物车中所含商品的合同要约予以具有法律约束力的接受。然而，该要约仅在客户勾选“我特此声明已阅读并接受《销售通用条款与条件》”文本下方的相应复选框，确认接受合同条款后方可被接受。

2.3卖方应通过邮寄或电子邮件向客户发送订单确认函。

2.4 若通过卖方的在线订单表单接受要约，合同文本将由卖方保存，并在相关订单提交后连同《一般销售条款与条件》一并发送给客户（e.g.（通过电子邮件、传真或信函）。合同文本还将存储在卖方的网站上，只要客户在下单前已在卖方的网上商店注册了账户，即可通过其受密码保护的账户输入相应的登录信息免费查阅。无论如何，卖方将向客户发送订单确认函，并提示客户可通过“打印”功能下载并打印《一般条款与条件》。

2.5 在通过卖方在线订单表单进行具有法律约束力的订单提交之前，客户可随时使用常规的鼠标和键盘功能修改其数据。此外，在具有法律约束力的订单提交之前，所有数据都会显示在一个确认窗口中，客户仍可通过常规的鼠标和键盘功能进行修改。

2.6 . 若客户以消费者身份行事，订立合同的唯一可用语言为意大利语。

3) 撤销权

3.1 消费者有权行使撤销权。

3.2 有关撤销权的更多信息，请参阅相关卖家的通知。

4) 价格与付款条款

4.1 卖家报价为最终金额，已包含法定增值税税率。任何额外的配送和运费均显示在相应的产品描述页面上。

4.2 运往欧盟以外国家的货物可能会产生额外的特定费用，由客户承担。这些费用包括，例如，通过信贷机构进行资金转账的相关费用（e.g. 电汇手续费、货币兑换费）或税费和进口费用（e.g. （包括关税）。

4.3 客户可选择多种付款方式，具体详见卖方网站。

4.4 若约定预付款，余款须在合同签订时付清。

4.5 若客户选择“PayPal”付款，付款将通过服务提供商PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie,S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg，并受PayPal使用条款约束，该条款可于https://www.paypal.com /en /webapps/mpp/ua/ legalhub-full?locale.x=en ?locale.x _EN 查阅 https://www.paypal.com ?locale.x . 。这要求客户需开设PayPal账户或已拥有该账户。

4. 6. 若选择运营商“Shopify Payments”提供的支付方式之一，则该笔支付将由支付服务提供商 Stripe Payments Europe Ltd.（地址：爱尔兰都柏林大运河码头下大运河街1号，以下简称“Stripe”）负责处理。客户可在卖家的在线商店中查看“Shopify Payments”提供的支付选项。为处理支付，Stripe可能会使用其他支付服务，这些服务在某些情况下适用特殊条款，但相关条款将告知客户。如需了解“Shopify Payments”服务的更多信息，请访问https://www.shopify.com /payment-gateways/ italy

5) 交付与运输条款

5.1 货物将由货运代理运送至客户指定的地址。订单处理将依据所提供的送货地址进行。

5.2. 如果承运人因无法在客户处完成交付而将货物退回卖方，则此次未成功交付的运费应由客户承担。但若客户行使撤销权，且导致无法交付的情况并非归咎于客户本人，或者客户暂时无法接受所提供的服务（除非卖方已提前充分通知客户将提供该服务），则上述规定不适用。

5.3 若由客户自行提货，卖方应通过电子邮件通知客户所订购的商品已备妥可供提货。收到电子邮件通知后，客户可前往卖方所在地提货。在此情况下，不收取运费。

6) 法律规定的符合性保证

6.1 . 关于所售物品瑕疵担保的法律规定应予适用。

6.2 对于消费者，担保索赔的时效期间为自货物交付给客户之日起两年。

6.3 尽管有上述规定，但对于二手商品，适用以下条款：如果瑕疵仅在货物交付满一年后才出现，则不接受瑕疵索赔。在交付货物后一年内出现的瑕疵，可在法定时效期间内提出索赔。

7) 适用法律、管辖地

7.1 如果客户根据第1.2条作为消费者行事，则双方之间的所有法律关系均适用客户惯常居所所在国的法律，但不适用《联合国国际货物销售合同公约》。因本合同产生的所有争议，应以买方的住所地为专属管辖地。

7.2 如果买方属于第1.2条所指的专业人士，则双方之间的所有法律关系均适用卖方注册办事处所在国的法律，但不适用《联合国国际货物销售合同公约》。因本合同产生的所有争议的专属管辖地为卖方的注册办事处所在地。

8) 替代性争议解决

8.1 欧盟委员会已设立了一个在线争议解决平台，可通过以下链接访问：https://ec.europa.eu/consumers/odr.

该平台是针对涉及消费者的销售合同或在线服务所引发的争议进行庭外解决的参考依据。

8.2 卖方虽无法律义务，但原则上仍愿意参与由调解机构主持的争议解决程序。