Allmänna villkor & kundinformation

Index

1. Tillämpningsområde
2. Kontraktets ingående
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
   
6. Laglig garanti för överensstämmelse
   
7. Tillämplig lag, plats för jurisdiktion
   
8. Alternativ tvistlösning
   

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna villkor (nedan kallade "allmänna villkor") för BONAVENTURA S.r.l. (nedan kallad "säljaren"), ska tillämpas på alla avtal som ingås av en konsument eller en professionell (nedan kallad "kund") med säljaren, med hänvisning till de varor och/eller tjänster som säljs i säljarens webbutik. Dessa villkor utesluter tillämpningen av kundens egna bestämmelser, såvida inte annat avtalats.

1.2 Med konsument avses i dessa allmänna villkor varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som faller utanför ramen för hans eller hennes självständiga affärs- eller yrkesverksamhet. Med "näringsidkare" avses varje fysisk eller juridisk person eller partnerskap med juridisk personlighet som, vid ingående av en rättshandling, agerar för ändamål som faller inom ramen för hans eller hennes självständiga affärs- eller yrkesverksamhet.

2) Ingåendet av avtalet

2.1 Produktbeskrivningar i säljarens webbutik utgör bindande erbjudanden från säljaren. .

2.2 Kunden kan acceptera erbjudandet genom beställningsformuläret i säljarens webbutik. Om beställningen görs via onlinebeställningsformuläret, efter att ha angett personuppgifter, ger kunden, genom att klicka på valideringsknappen i slutet av inköpsproceduren, ett juridiskt bindande godkännande av avtalserbjudandet i förhållande till de varor som finns i hans kundvagn. Erbjudandet kan dock endast accepteras om kunden, genom att markera lämplig ruta under texten: "Jag förklarar uttryckligen att jag har läst och accepterar de allmänna försäljningsvillkoren", bekräftar att han/hon accepterar avtalsvillkoren.

2.3 Säljaren ska skicka kunden en bekräftelse på beställningen per post eller e-post.

2.4 Vid accept av ett erbjudande via säljarens onlinebeställningsformulär kommer avtalstexten att sparas av säljaren och skickas till kunden efter inlämnandet av den relevanta beställningen, tillsammans med texten till de allmänna villkoren (e.g., via e-post, fax eller brev). Avtalstexten kommer också att lagras på säljarens webbplats och kunden kommer att kunna komma åt den gratis via sitt lösenordsskyddade konto genom att ange relevanta inloggningsuppgifter, förutsatt att kunden, innan beställningen görs, har skapat ett konto i säljarens onlinebutik. I vilket fall som helst kommer säljaren att skicka kunden en orderbekräftelse som påpekar möjligheten att ladda ner och skriva ut de allmänna villkoren via funktionen "skriv ut".

2.5 Före bindande överföring av beställningen via säljarens onlinebeställningsformulär kommer kunden att kunna korrigera sina uppgifter när som helst via de normala mus- och tangentbordsfunktionerna. Dessutom kommer alla uppgifter att visas i ett bekräftelsefönster innan beställningen överförs, där de fortfarande kan ändras genom att använda de normala mus- och tangentbordsfunktionerna.

2.6 Om kunden agerar som konsument är det enda språk som är tillgängligt för ingående av avtalet "italienska".

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har möjlighet att utöva ångerrätten.

3.2 För mer information om ångerrätten, vänligen se relevant säljares meddelande.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Priser som anges av säljaren är slutbelopp inklusive lagstadgad mervärdesskatt. Eventuella extra leverans- och fraktkostnader visas på respektive produktbeskrivningssida.

4.2 Leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan medföra ytterligare specifika kostnader som ska bäras av kunden. Dessa inkluderar till exempel kostnader relaterade till överföring av pengar via kreditinstitut (e.g., avgifter för banköverföringar, valutaväxling) eller skatter och importavgifter (e.g., tullavgifter).

4.3 Kunden har flera betalningsalternativ till sitt förfogande, som illustreras på säljarens webbplats.

4.4 I händelse av att en förskottsbetalning avtalas måste återstoden betalas vid avtalets ingående.

4.5 Om kunden väljer att betala med "PayPal" kommer betalningen att hanteras via tjänsteleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, enligt PayPals användarvillkor som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/sv/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=en_EN. Detta förutsätter bland annat att kunden öppnar ett PayPal-konto eller redan har ett.

4.6 Vid val av en av de betalningsmetoder som erbjuds av operatören "Shopify Payments" kommer hanteringen av betalningen att ske av betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan kallad "Stripe"). Kunden ser de betalningsalternativ som erbjuds av Shopify Payments i säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Stripe använda sig av ytterligare betaltjänster som i vissa fall tillämpar särskilda villkor, som dock kommer att rapporteras till kunden. För mer information om tjänsten "Shopify Payments" uppmanar vi dig att läsa https://www.shopify.com/payment-gateways/italy

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Varorna skickas med speditör till den adress som Kunden har angett. Beställningen behandlas med hänsyn till den angivna leveransadressen.

5.2 Om transportören sänder tillbaka godset till säljaren på grund av att leverans inte kan ske hos kunden, skall kostnaden för den misslyckade transporten bäras av kunden. Detta gäller dock inte om kunden utövar sin ångerrätt, om den omständighet som omöjliggjorde leveransen inte beror på kunden själv, eller om kunden tillfälligt inte kunde ta emot den erbjudna tjänsten, såvida inte säljaren i god tid hade meddelat kunden att tjänsten skulle utföras.

5.3 Vid avhämtning som utförs av kunden själv ska säljaren via e-post informera kunden om att de beställda varorna är klara för avhämtning. Efter att ha mottagit e-postmeddelandet kan kunden hämta varorna i säljarens lokaler. I detta fall debiteras inte fraktkostnader.

6) Juridisk garanti för överensstämmelse

6.1 De regler som enligt lag gäller vid garanti för fel i den sålda varan skall tillämpas.

6.2 För konsumenter gäller preskriptionstiden för garantianspråk è två år från det att varan levererats till kunden.

6.3 Oaktat detta gäller följande för begagnade varor: Anspråk på fel är uteslutna om felet uppträder först efter utgången av ett år från leverans av varorna. Fel som uppträder inom ett år efter leverans av varan kan göras gällande inom den lagstadgade preskriptionstiden.

7) Tillämplig lag, plats för jurisdiktion

7.1 Om kunden agerar som konsument enligt 1.2 ska lagen i det land där kunden har sin vanliga vistelseort, med undantag för Förenta nationernas konvention om avtal för internationell försäljning av varor, tillämpas på alla rättsliga förhållanden mellan parterna. Den exklusiva platsen för jurisdiktion för alla tvister som härrör från detta avtal är kundens hemort.

7.2 Om kunden agerar som en professionell i den mening som avses i 1.2, ska lagen i det land där säljaren har sitt säte tillämpas på alla rättsliga förhållanden mellan parterna, med undantag för Förenta nationernas konvention om avtal för internationell försäljning av varor. Den exklusiva platsen för jurisdiktion för alla tvister som uppstår från detta kontrakt è platsen för säljarens säte

.

8) Alternativ tvistlösning

8.1 Europeiska kommissionen har inrättat en plattform för tvistlösning online som finns tillgänglig på följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Denna plattform är referenspunkten för utomrättslig lösning av tvister som härrör från köpeavtal eller onlinetjänster där è konsumenten är inblandad.

8.2 Säljaren är inte è juridiskt förpliktad, men è ändå i princip villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför ett förlikningsorgan.