Transport maritim

A. Taxe de livrare

Livrăm produsele all orders on bonaventura.com în siguranță și rapid  & prin DHL& Express (cu număr de urmărire inclus)  în următoarele țări, în următoarele condiții:

Taxele de livrare se bazează pe tarifele noastre standard prezentate mai jos. Cu toate acestea, costul exact al livrării pentru destinația și moneda selectate de dumneavoastră va fi calculat automat la finalizarea comenzii.

În Italia:

• 5,00 € pe comandă
  

Alte țări din UE:

• 10,00 € pe   comandă

Livrare internațională:

• 35,00 €.00 per comandă

. Mai jos găsiți țările către care  nu efectuăm livrări în   prezent:  

• Kosovo
• , Moldova
• , Macedonia
• , Orașul Vatican

. Expediem toate comenzile conform condițiilor Incoterms DDP (Livrare, taxe plătite): aceasta înseamnă că fiecare expediere pe care o trimitem include toate taxele și impozitele. Clienții nu sunt obligați să plătească taxe, impozite sau taxe vamale suplimentare pentru comenzile lor. 

B. Costurile de expediere pentru retur

Costurile de expediere pentru retur depind de motivul returului:

• Retururi inițiate de client (e.g . schimbare de opinie sau preferință):
  Clientul este responsabil pentru costul de expediere al returului. BONAVENTURAnu va furniza o etichetă de retur. Echipa noastră de Serviciu Clienți va furniza adresa de retur, astfel încât articolul să poată fi expediat înapoi pe cheltuiala clientului.
• Retururi legate de companie (e.g . (produs defect, deteriorat sau incorect):
  BONAVENTURAvă vom furniza o etichetă de retur și vom acoperi costurile de transport pentru retur.

C. Termenul de livrare

Comenzile noastre sunt expediate în termen de 1-2 zile de către partenerul nostru logistic. În ceea ce privește comenzile pentru produsele aflate în stoc, în Italia puteți aștepta să primiți comanda în 1-3 zile lucrătoare de la expediere, în restul UE în 4-7 zile lucrătoare, iar în restul lumii în maximum 7 zile de la expedierea comenzii.

În interiorul UE, livrăm în siguranță și rapid cu DHL& DHL Express (număr de urmărire inclus) și, dacă este necesar, cu parteneri selectați din afara granițelor UE.

Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că precomenzile pentru produsele care nu sunt încă în stoc vor fi expediate la sau în jurul datei de livrare estimată, care este afișată pe pagina fiecărui produs.

D. Urmărirea expedierii

Odată ce expedierii dvs. i se atribuie un număr de urmărire, vă vom notifica prin e-mail. 

Vă rugăm să rețineți că poate dura până la 12 ore până când DHL sau DHL Express actualizează starea expedierii.