Bine ați venit la BONAVENTURA
Toate produsele
Înregistrarea garanției
Dacă doriți să utilizați serviciul nostru post-vânzare, vă rugăm să citiți politica noastră de garanție și să vă înregistrați garanția după cumpărare prin intermediul linkului furnizat. Pentru achizițiile efectuate prin intermediul magazinului nostru online oficial sau al magazinelor operate direct în timp ce sunteți conectat ca membru înregistrat, înregistrarea garanției este finalizată automat.
Pentru achizițiile efectuate în alte magazine sau în timp ce nu sunteți conectat, vă rugăm să aveți la îndemână cardul de garanție inclus cu produsul și să completați înregistrarea garanției prin intermediul linkului desemnat.
[Exemple de servicii post-vânzare]
- Repararea vopselei marginilor (acoperirea marginilor de piele)
- Repararea cusăturilor
- Înlocuirea husei rigide (partea de fixare a telefonului) în husele de jurnal
Note:
- Posibilitatea de reparare sau înlocuire, precum și determinarea faptului dacă serviciul va fi gratuit sau contra cost, depinde de starea și utilizarea produsului.
- Produsele achiziționate în afara magazinelor
BONAVENTURA oficiale nu sunt acoperite de garanție (e.g., puncte de vânzare Amazon, site-uri de vânzări second-hand).
Returnări și schimburi
De regulă, retururile și schimburile sunt limitate la produsele defecte.
Pentru achizițiile online:
- Vă rugăm să ne contactați în termen de 7 zile de la primirea produsului.
- Expedierea returului trebuie să fie aranjată în termen de 30 de zile de la cumpărare.
Note:
- Produsele care se află în posesia dvs. de mai mult de 30 de zile sau care nu sunt în starea lor originală la livrare nu pot fi returnate sau schimbate.
- Pentru detalii privind anulările, returnările și schimburile, vă rugăm să consultați link-ul politicii relevante.
- Datorită caracteristicilor naturale ale pielii, pot exista semne inerente, riduri, cicatrici sau variații în plasarea și dimensiunea modelului. Vă rugăm să fiți conștienți de acest lucru înainte de a face achiziția.