Warunki świadczenia usług

Ogólne warunki i informacje dla klientów

Indeks

Zakres stosowania
Zawarcie umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Ceny i warunki płatności
Warunki dostawy i wysyłki
Gwarancja prawna zgodności
Prawo właściwe, miejsce jurysdykcji
Alternatywne Rozwiązywanie Sporów

1) Zakres stosowania

1.1 Niniejsze ogólne warunki umowy (zwane dalej „Ogólnymi warunkami”) BONAVENTURA Srl (dalej „sprzedawca”), stosuje się do wszystkich umów zawieranych przez konsumenta lub profesjonalistę (dalej „klient”) ze sprzedawcą, w odniesieniu do towarów i/lub usług oferowanych w sklepie internetowym sprzedawcy. Niniejsze Warunki wykluczają stosowanie własnych postanowień klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Dla celów niniejszych Ogólnych Warunków „konsument” oznacza każdą osobę fizyczną, która dokonuje czynności prawnej w celach wykraczających poza zakres jej niezależnej działalności handlowej lub zawodowej. „Profesjonalista” oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną albo spółkę osobową posiadającą osobowość prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w celach, które mieszczą się w zakresie jej niezależnej działalności handlowej lub zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zamieszczone w sklepie internetowym Sprzedawcy stanowią wiążącą ofertę Sprzedawcy.

2.2 Klient może zaakceptować ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia w sklepie internetowym sprzedawcy. W przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online, po wprowadzeniu danych osobowych, klient, klikając przycisk walidacji na końcu procedury zakupu, wyraża prawnie wiążącą akceptację oferty umownej w odniesieniu do towarów zawartych w jego koszyku. Oferta może jednak zostać przyjęta tylko wtedy, gdy klient, zaznaczając odpowiednie pole pod tekstem: „Wyraźnie oświadczam, że zapoznałem się i akceptuję Ogólne Warunki Sprzedaży”, potwierdzi, że akceptuje warunki umowne.

2.3 Sprzedawca prześle klientowi potwierdzenie zamówienia pocztą tradycyjną lub elektroniczną.

2.4 W przypadku akceptacji oferty za pośrednictwem formularza zamówienia online sprzedawcy, tekst umowy zostanie zapisany przez sprzedawcę i wysłany do klienta po złożeniu odpowiedniego zamówienia, wraz z tekstem Ogólnych Warunków Handlowych (np. e-mailem, faksem lub listem). Tekst umowy zostanie również zapisany na stronie internetowej sprzedawcy, a klient będzie mógł uzyskać do niego bezpłatny dostęp za pośrednictwem swojego konta chronionego hasłem, wprowadzając odpowiednie dane logowania, pod warunkiem, że przed złożeniem zamówienia klient założył konto w sklepie internetowym sprzedawcy. W każdym przypadku sprzedawca wyśle klientowi potwierdzenie zamówienia, wskazując na możliwość pobrania i wydrukowania Ogólnych Warunków Handlowych za pośrednictwem funkcji „drukuj”.

2,5 Przed wiążącym przesłaniem zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online sprzedawcy, klient będzie mógł w każdej chwili poprawić swoje dane za pomocą normalnych funkcji myszy i klawiatury. Ponadto, przed wiążącym przesłaniem zamówienia, wszystkie dane zostaną wyświetlone w oknie potwierdzenia, gdzie nadal można je zmienić, korzystając ze zwykłych funkcji myszy i klawiatury.

2.6 Jeżeli Klient jest konsumentem, jedynym dostępnym językiem zawarcia umowy jest język włoski.

3) Prawo odstąpienia od umowy

3.1 Konsumenci mają możliwość skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.

3.2 Więcej informacji na temat prawa odstąpienia od umowy można znaleźć w odpowiednim powiadomieniu sprzedawcy.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 Ceny podane przez sprzedawcę są kwotami ostatecznymi, wliczając ustawową stawkę VAT. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podane na odpowiedniej stronie opisu produktu.

4.2 Wysyłki do krajów spoza Unii Europejskiej mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami, które musi ponieść klient. Należą do nich na przykład koszty związane z przelewem pieniędzy za pośrednictwem instytucji kredytowych (np. opłaty za przelewy bankowe, wymiana walut) lub podatki i opłaty importowe (np. cła).

4.3 Klient ma do dyspozycji kilka opcji płatności, przedstawionych na stronie internetowej sprzedawcy.

4.4 W przypadku uzgodnienia płatności zaliczki, reszta należności musi zostać zapłacona przy zawarciu umowy.

4.5 Jeżeli klient wybierze płatność za pośrednictwem „PayPal”, płatność zostanie zrealizowana za pośrednictwem dostawcy usług PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg, zgodnie z warunkami korzystania z serwisu PayPal dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/pl/aplikacje internetowe/mpp/ua/legalhub-pełny?locale.x=pl_PLZakłada się między innymi, że klient otwiera konto PayPal lub już je posiada.

4.6 W przypadku wyboru jednej z metod płatności oferowanych przez operatora „Shopify Payments”, obsługą płatności zajmie się dostawca usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (dalej „Stripe”). Klient przegląda opcje płatności oferowane przez Shopify Payments w sklepie internetowym sprzedawcy. W celu obsługi płatności Stripe może korzystać z dodatkowych usług płatniczych, które w niektórych przypadkach stosują specjalne warunki, o których jednak zostanie poinformowany klient. Aby uzyskać więcej informacji na temat usługi „Shopify Payments”, zapraszamy do zapoznania się z https://www.shopify.com/bramki-płatności/Włochy

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Towary są wysyłane przez spedytora na adres wskazany przez Klienta. Zamówienie jest przetwarzane z uwzględnieniem wskazanego adresu wysyłki.

5.2 Jeżeli przewoźnik odeśle towar do sprzedawcy z powodu niemożności dostarczenia do siedziby klienta, koszt nieudanej przesyłki ponosi klient. Nie ma to zastosowania, jeżeli klient skorzysta z prawa odstąpienia, gdy okoliczność, która uniemożliwiła dostarczenie towaru, nie leży po jego stronie, lub jeżeli klient przejściowo nie mógł przyjąć oferowanej usługi, chyba że sprzedawca z odpowiednim wyprzedzeniem poinformował go o wykonaniu takiej usługi.

5.3 W przypadku odbioru osobistego przez klienta, sprzedawca poinformuje klienta e-mailem, że zamówiony towar jest gotowy do odbioru. Po otrzymaniu powiadomienia e-mailem klient może odebrać towar w siedzibie sprzedawcy. W takim przypadku koszty wysyłki nie są naliczane.

6) Gwarancja prawna zgodności

6.1 Stosuje się przepisy ustawy o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

6.2 W przypadku konsumentów termin przedawnienia roszczeń z tytułu rękojmi wynosi dwa lata od daty wydania towaru klientowi.

6.3 Niezależnie od tego, w przypadku towarów używanych stosuje się następujące zasady: Roszczenia z tytułu wad są wykluczone, jeśli wada wystąpi dopiero po upływie roku od dostawy towarów. Wady występujące w ciągu roku od dostawy towarów mogą być zgłaszane w ustawowym okresie przedawnienia.

7) Prawo właściwe, miejsce jurysdykcji

7.1 Jeżeli klient działa jako konsument zgodnie z 1.2, prawo kraju, w którym klient ma miejsce zwykłego pobytu, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, będzie miało zastosowanie do wszystkich stosunków prawnych między stronami. Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest miejsce zamieszkania klienta.

7.2 Jeżeli klient działa jako profesjonalista w rozumieniu 1.2, do wszystkich stosunków prawnych między stronami stosuje się prawo kraju, w którym sprzedawca ma swoją siedzibę, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest miejsce siedziby sprzedawcy.

8) Alternatywne Rozwiązywanie Sporów

8.1 Komisja Europejska uruchomiła platformę internetowego rozstrzygania sporów, dostępną pod następującym linkiem: https://ec.europa.eu/konsumenci/odr.

Platforma ta stanowi punkt odniesienia dla pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z umów sprzedaży lub świadczenia usług drogą elektroniczną, w których stroną jest konsument.

8.2 Sprzedawca nie ma takiego prawnego obowiązku, jednakże jest zasadniczo skłonny uczestniczyć w postępowaniu mającym na celu rozstrzygnięcie sporu przed organem pojednawczym.