Wysyłamy na cały świat.

Należy jednak pamiętać, że obecnie nie wysyłamy do: Kosowa, Mołdawii, Macedonii i Watykanu.

Zależy to od tego, gdzie jesteś. Zamówienia z adresami wysyłki we Włoszech docierają w ciągu 2-3 dni roboczych. Przesyłki zagraniczne mogą dotrzeć w ciągu 7-16 dni. Szczegóły dostawy zostaną podane w e-mailu z potwierdzeniem.

Proszę sprawdzić za pomocą poniższego linku.

Polityka wysyłki

Mamy 30-dniową politykę zwrotów. Daje Ci to szansę na przetestowanie produktu, a jeśli nie będzie dla Ciebie odpowiedni, możesz go zwrócić lub wymienić.

Aby nie generować dla Ciebie dodatkowych kosztów, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem service@mybonaventura.com i pomożemy Ci w stworzeniu etykiety zwrotnej.

Prosimy o podanie przyczyny zwrotu, dzięki czemu będziemy mogli w przyszłości udoskonalić nasze produkty.

Z przyjemnością oferujemy bezpłatną wysyłkę przy wszystkich zwrotach.

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez e-mail, telefon lub czat, a my pomożemy Ci utworzyć etykietę zwrotną.

Aby Ci pomóc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez e-mail, telefon lub czat. Sprawdzimy wtedy status Twojego zamówienia i jeśli to możliwe, anulujemy je lub zmienimy.

Należy pamiętać, że zmiany w zamówieniu są możliwe tylko przez bardzo krótki czas po jego złożeniu, ponieważ szczegóły zamówienia są przekazywane bezpośrednio do zespołu ds. wysyłek w celu zagwarantowania szybkiej dostawy.

Jeśli otrzymałeś niewłaściwy lub wadliwy przedmiot, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem service@mybonaventura.com, Skontaktuj się z nami telefonicznie lub za pośrednictwem czatu, a my z przyjemnością zajmiemy się szybką wymianą i upewnimy się, że jesteś zadowolony ze swojego produktu.

Oferujemy Państwu następujące opcje płatności bonaventura.com:

• Karta kredytowa (VISA, MASTER, AMEX, JCB, Diners)
• Płatność kartą kredytową
• Zapłać za pomocą Google
• Płatność Apple
• Natychmiastowy przelew bankowy przez Klarna
• Faktura Klarna

Po wysłaniu zamówienia wyślemy do Ciebie fakturę e-mailem.

Jeśli chcesz, abyśmy ponownie wysłali fakturę, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem service@mybonaventura.comAby jak najszybciej zrealizować Twoje zamówienie, podaj nam numer zamówienia.

Skóra Noblessa to tłoczona skóra cielęca z klasycznym usłojeniem, która charakteryzuje się jednolitą strukturą powierzchni i eleganckim dwukolorowym wyglądem. Dowiedz się więcej o skórze Noblessa.

Skóra Bottalato to pomarszczona, teksturowana skóra cielęca o wypukłym licu i chropowatej powierzchni. Dowiedz się więcej o skórze Bottalato.

BONAVENTURA produkty objęte są dożywotnią gwarancją. Jest to system, który zapewnia usługi posprzedażowe, takie jak naprawy. Naprawimy wszelkie wady spowodowane przez naszą firmę w ciągu dwóch lat od zakupu, bezpłatnie.

Jeśli zarejestrujesz się w celu wykupienia gwarancji, możesz otrzymać następujące usługi gwarancyjne w ramach dożywotniej gwarancji:

• Jeśli po zarejestrowaniu się jako członek dokonasz zakupów w oficjalnym sklepie internetowym lub w sklepie zarządzanym bezpośrednio i zalogujesz się, rejestracja gwarancji zostanie ukończona automatycznie.
• Jeśli robisz zakupy w sklepie innym niż wymienione powyżej lub nie jesteś zalogowany jako członek, przygotuj kartę gwarancyjną dołączoną do produktu i zarejestruj gwarancję tutaj.

Jeśli konieczna jest wymiana lub naprawa produktu, pamiętaj, że naprawa potrwa około dwóch tygodni.

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek problemy lub wątpliwości dotyczące napraw, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza przyjęcia naprawy. POŁĄCZYĆ

Należy pamiętać, że poniższe produkty nie są objęte dożywotnią gwarancją:
Notatnik skórzany Nobile Skóra
Nano powłoka szklana w sprayu
Zestaw do pielęgnacji skóry
Produkty zapachowe
Torby na zakupy (wszystkie rozmiary)

Świetne pytanie! Zalecamy zapisanie się do naszego newslettera, aby nie przegapić ani chwili. Kliknij tutaj XXX aby się zapisać.

Jeśli widzisz komunikat „Nieprawidłowy adres e-mail lub hasło”,

• Hasło jest nieprawidłowe lub
• Rejestracja Twojego konta nie została pomyślnie ukończona.

W takim przypadku zarejestruj nowe konto klikając „Nie masz konta? Zarejestruj się teraz ".

Jeżeli widzisz komunikat „Ten adres e-mail jest już zarejestrowany”, przejdź do „Zapomniałeś hasła?" na stronie logowania.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez e-mail, telefon lub czat.

Można się z nami skontaktować na wiele sposobów.

Aby porozmawiać na czacie w czasie rzeczywistym, skontaktuj się z nami za pomocą WhatsApp. Można się z nami skontaktować od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–17:00 pod następującym numerem: +49 170 2121 711.

Lub zadzwoń do nas. Porozmawiaj bezpośrednio z anglojęzycznym agentem obsługi klienta pod następującym numerem: +49 381 7687 3118.

Jesteśmy również dostępni za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: service@mybonaventura.com