Wysyłamy na cały świat.

Należy jednak pamiętać, że obecnie nie wysyłamy do: Kosowa, Mołdawii, Macedonii i Watykanu.

To zależy od tego, gdzie się znajdujesz. Zamówienia z adresami wysyłki we Włoszech docierają w ciągu 2-3 dni roboczych. Przesyłki zagraniczne mogą trwać od 7 do 16 dni. Szczegóły dostawy zostaną podane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem

Sprawdź poniższy link.

Zasady wysyłki

Mamy 30-dniową politykę zwrotów. Daje to szansę na przetestowanie produktu, a jeśli nie jest dla Ciebie odpowiedni, możesz go zwrócić lub wymienić.

Aby nie generować dodatkowych kosztów, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem service@mybonaventura.com , a my pomożemy Ci w utworzeniu etykiety zwrotnej.

Prosimy o podanie przyczyny zwrotu, abyśmy mogli ulepszyć nasze produkty w przyszłości.

Z przyjemnością oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zwrotów.

Prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub czatu, a my pomożemy Ci utworzyć etykietę zwrotną.

Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez e-mail, telefon lub czat. Następnie sprawdzimy status zamówienia i jeśli będzie to możliwe, anulujemy je lub zmienimy.

Należy pamiętać, że zmiany w zamówieniu są możliwe tylko przez bardzo krótki czas po złożeniu zamówienia, ponieważ szczegóły zamówienia są przekazywane bezpośrednio do zespołu wysyłkowego, aby zapewnić szybką dostawę

Jeśli przez przypadek otrzymałeś niewłaściwy lub wadliwy produkt, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej przez e-mail pod adresem service@mybonaventura.com, telefonicznie lub za pośrednictwem czatu, a my z przyjemnością zajmiemy się szybką wymianą i upewnimy się, że jesteś zadowolony ze swojego produktu

Oferujemy następujące opcje płatności na bonaventura.com:

• Karta kredytowa (VISA, MASTER, AMEX, JCB, Diners)
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Natychmiastowy przelew bankowy przez Klarna
• Faktura przez Klarna

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas fakturę pocztą elektroniczną.

Jeśli chcesz, abyśmy ponownie wysłali fakturę, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pocztą elektroniczną pod adresem service@mybonaventura.com. Aby jak najszybciej przetworzyć prośbę, prosimy o podanie numeru zamówienia.

skóraNobile to wytłaczana skóra cielęca o klasycznym usłojeniu, która charakteryzuje się jednolitą strukturą powierzchni i eleganckim dwukolorowym wyglądem. Dowiedz się więcej o Nobile skórze.

Skóra termokurczliwa to skurczona, teksturowana skóra cielęca o wypukłym licu i żwirowanej powierzchni. Dowiedz się więcej o skórze kurczliwej.

produktyBONAVENTURA są objęte dożywotnią gwarancją. Jest to system zapewniający usługi posprzedażowe, takie jak naprawy. Naprawimy wszelkie usterki spowodowane przez naszą firmę w ciągu dwóch lat od zakupu, bezpłatnie.

Jeśli zarejestrujesz się w celu uzyskania gwarancji, możesz otrzymać następujące dożywotnie usługi gwarancyjne:

Jeśli robisz zakupy w oficjalnym sklepie internetowym lub bezpośrednio zarządzanym sklepie, będąc zalogowanym po zarejestrowaniu się jako członek, rejestracja gwarancji zostanie zakończona automatycznie.
Jeśli dokonujesz zakupów w sklepie innym niż wymienione powyżej lub gdy nie jesteś zalogowany jako członek, przygotuj kartę gwarancyjną dołączoną do produktu i zarejestruj gwarancję tutaj.
Jeśli potrzebujesz wymiany lub naprawy produktu, pamiętaj, że okres naprawy potrwa około jednego miesiąca.

W przypadku jakichkolwiek problemów lub wątpliwości dotyczących napraw, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza przyjęcia naprawy.

Świetne pytanie! Zalecamy zapisanie się do naszego newslettera, aby nie przegapić żadnego wydarzenia. Kliknij tutaj , aby się zapisać.

Jeśli zobaczysz komunikat "Nieprawidłowy adres e-mail lub hasło",

• Hasło jest nieprawidłowe lub
• Rejestracja konta nie została pomyślnie zakończona.

W takim przypadku zarejestruj nowe konto, klikając "Nie masz konta? Zarejestruj się teraz ".

Jeśli zobaczysz komunikat "Ten adres e-mail został już zarejestrowany", przejdź do "Zapomniałeś hasła?" na stronie logowania.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej przez e-mail, telefon lub czat.

Istnieje wiele sposobów, aby się z nami skontaktować.

Aby porozmawiać w czasie rzeczywistym, skontaktuj się z nami za pomocą WhatsApp. Można się z nami skontaktować od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 17:00 pod następującym numerem: +39 350 8548393

lub zadzwoń do nas. Porozmawiaj bezpośrednio z agentem obsługi klienta mówiącym po angielsku/włosku pod następującym numerem: +39 350 8548393

Jesteśmy również dostępni za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem service@mybonaventura.it