Wysyłamy na cały świat.

Należy jednak pamiętać, że obecnie nie wysyłamy do: Kosowa, Mołdawii, Macedonii i Watykanu.

Zależy to od tego, gdzie jesteś. Zamówienia z adresami wysyłki we Włoszech docierają w ciągu 2-3 dni roboczych. Przesyłki zagraniczne mogą dotrzeć w ciągu 7-16 dni. Szczegóły dostawy zostaną podane w e-mailu z potwierdzeniem.

Proszę sprawdzić za pomocą poniższego linku.

Polityka wysyłki

Mamy 30-dniową politykę zwrotów. Daje Ci to szansę na przetestowanie produktu, a jeśli nie będzie dla Ciebie odpowiedni, możesz go zwrócić lub wymienić.

Aby nie generować dla Ciebie dodatkowych kosztów, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem service@mybonaventura.com i pomożemy Ci w stworzeniu etykiety zwrotnej.

Prosimy o podanie przyczyny zwrotu, dzięki czemu będziemy mogli w przyszłości udoskonalić nasze produkty.

Z przyjemnością oferujemy bezpłatną wysyłkę przy wszystkich zwrotach.

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez e-mail, telefon lub czat, a my pomożemy Ci utworzyć etykietę zwrotną.

Aby Ci pomóc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez e-mail, telefon lub czat. Sprawdzimy wtedy status Twojego zamówienia i jeśli to możliwe, anulujemy je lub zmienimy.

Należy pamiętać, że zmiany w zamówieniu są możliwe tylko przez bardzo krótki czas po jego złożeniu, ponieważ szczegóły zamówienia są przekazywane bezpośrednio do zespołu ds. wysyłek w celu zagwarantowania szybkiej dostawy.

Jeśli otrzymałeś niewłaściwy lub wadliwy przedmiot, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem service@mybonaventura.com, Skontaktuj się z nami telefonicznie lub za pośrednictwem czatu, a my z przyjemnością zajmiemy się szybką wymianą i upewnimy się, że jesteś zadowolony ze swojego produktu.

Oferujemy Państwu następujące opcje płatności bonaventura.com:

• Karta kredytowa (VISA, MASTER, AMEX, JCB, Diners)
• Płatność kartą kredytową
• Zapłać za pomocą Google
• Płatność Apple
• Natychmiastowy przelew bankowy przez Klarna
• Faktura Klarna

Po wysłaniu zamówienia wyślemy do Ciebie fakturę e-mailem.

Jeśli chcesz, abyśmy ponownie wysłali fakturę, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem service@mybonaventura.comAby jak najszybciej zrealizować Twoje zamówienie, podaj nam numer zamówienia.

Skóra Noblessa to tłoczona skóra cielęca z klasycznym usłojeniem, która charakteryzuje się jednolitą strukturą powierzchni i eleganckim dwukolorowym wyglądem. Dowiedz się więcej o skórze Noblessa.

Skóra Bottalato to pomarszczona, teksturowana skóra cielęca o wypukłym licu i chropowatej powierzchni. Dowiedz się więcej o skórze Bottalato.

produktyBONAVENTURA są objęte dożywotnią gwarancją. Jest to system zapewniający usługi posprzedażowe, takie jak naprawy. Naprawimy wszelkie usterki spowodowane przez naszą firmę w ciągu dwóch lat od zakupu, bezpłatnie.

Jeśli zarejestrujesz się w celu uzyskania gwarancji, możesz otrzymać następujące dożywotnie usługi gwarancyjne:

Jeśli robisz zakupy w oficjalnym sklepie internetowym lub bezpośrednio zarządzanym sklepie, będąc zalogowanym po zarejestrowaniu się jako członek, rejestracja gwarancji zostanie zakończona automatycznie.
Jeśli robisz zakupy w sklepie innym niż powyższy lub nie jesteś zalogowany jako członek, przygotuj kartę gwarancyjną dołączoną do produktu i zarejestruj gwarancję tutaj.
Jeśli potrzebujesz wymiany lub naprawy produktu, pamiętaj, że okres naprawy potrwa około jednego miesiąca.

W przypadku jakichkolwiek problemów lub wątpliwości dotyczących napraw, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza przyjęcia naprawy.

Świetne pytanie! Zalecamy zapisanie się do naszego newslettera, aby nie przegapić ani chwili. Kliknij tutaj XXX aby się zapisać.

Jeśli widzisz komunikat „Nieprawidłowy adres e-mail lub hasło”,

• Hasło jest nieprawidłowe lub
• Rejestracja Twojego konta nie została pomyślnie ukończona.

W takim przypadku zarejestruj nowe konto klikając „Nie masz konta? Zarejestruj się teraz ".

Jeżeli widzisz komunikat „Ten adres e-mail jest już zarejestrowany”, przejdź do „Zapomniałeś hasła?" na stronie logowania.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez e-mail, telefon lub czat.

Można się z nami skontaktować na wiele sposobów.

Aby porozmawiać na czacie w czasie rzeczywistym, skontaktuj się z nami za pomocą WhatsApp. Można się z nami skontaktować od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–17:00 pod następującym numerem: +49 170 2121 711.

Lub zadzwoń do nas. Porozmawiaj bezpośrednio z anglojęzycznym agentem obsługi klienta pod następującym numerem: +49 381 7687 3118.

Jesteśmy również dostępni za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: service@mybonaventura.com