Wysyłka

A. Koszty wysyłki

Wszystkie zamówienia dostarczamy    bonaventura.combezpiecznie i szybko  za pośrednictwem firmy& DHL Express (z numerem śledzenia )   do poniższych krajów na następujących warunkach:

Koszty wysyłki opierają się na naszych standardowych stawkach podanych poniżej. Dokładny koszt wysyłki dla wybranego miejsca docelowego i waluty zostanie jednak automatycznie obliczony podczas finalizacji zamówienia.

Na terenie Włoch:

• 5,00 € za zamówienie
  

Inne kraje UE:

• 10,00 € za zamów  ienie

Wysyłka na cały świat:

• 35,00 €.00 za zamówienie

Poniżej znajduje się lista krajów,   do których obecnie  nie realizujemy wysyłek: 

• Kosowo
• Mołdawia
• Macedonia
• Watykan

Wszystkie zamówienia wysyłamy na warunkach Incoterms DDP (Delivery, Duties Paid): oznacza to, że każda wysyłka obejmuje wszystkie podatki i cła. Klienci nie są zobowiązani do uiszczania żadnych dodatkowych opłat, podatków ani ceł w związku ze swoimi zamówieniami.  

B. Koszty wysyłki zwrotnej

Koszty wysyłki zwrotnej zależą od przyczyny zwrotu:

• Zwroty z inicjatywy klienta ( e.g. zmiana zdania lub preferencji):
  Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej. BONAVENTURA nie dostarcza etykiety zwrotnej. Nasz zespół obsługi klienta poda adres zwrotny, aby produkt mógł zostać odesłany na koszt klienta.
• Zwroty związane z firmą ( e.g . (w przypadku wadliwego, uszkodzonego lub niewłaściwego produktu):
  BONAVENTURA zapewnimy etykietę zwrotną i pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej.

C. Czas dostawy

Nasze zamówienia są wysyłane w ciągu 1–2 dni przez naszego partnera logistycznego. W przypadku zamówień na produkty dostępne w magazynie na terenie Włoch można spodziewać się dostawy w ciągu 1–3 dni roboczych od wysyłki, w pozostałych krajach UE w ciągu 4–7 dni roboczych, a na całym świecie do 7 dni od wysłania zamówienia.

Na terenie UE wysyłamy bezpiecznie i szybko za pośrednictwem DHL &DHL Express (wraz z numerem przesyłki) oraz

, w razie potrzeby

, z wybranymi partnerami poza granicami UE.

Należy jednak pamiętać, że zamówienia w przedsprzedaży na produkty, których jeszcze nie ma w magazynie, zostaną wysłane w przybliżeniu w przewidywanym terminie wysyłki, który jest podany na stronie każdego produktu.

D. Śledzenie przesyłki

Gdy Twojej przesyłce zostanie przypisany numer śledzenia, powiadomimy Cię o tym e-mailem. 

Należy pamiętać, że aktualizacja statusu przesyłki przez firmę DHL lub DHL Express może potrwać do 12 godzin.