A világ minden tájára szállítunk.

Megjegyezzük azonban, hogy jelenleg nem szállítunk: Koszovó, Moldova, Macedónia és Vatikánváros.

Attól függ, hogy hol vagy. Az Olaszországon belüli szállítási címre érkező megrendelések 2-3 munkanapot vesznek igénybe. A tengerentúli küldemények 7-16 napot vehetnek igénybe. A szállítási részleteket a visszaigazoló e-mailben kapja meg.

Kérjük, ellenőrizze az alábbi linken.

Szállítási szabályzat

30 napos visszatérítési jogunk van. Ez lehetőséget ad Önnek arra, hogy kipróbálja a terméket, és ha nem megfelelő Önnek, akkor visszaküldheti vagy kicserélheti.

Azért, hogy ne okozzon több költséget Önnek, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a service@mybonaventura.com címen, és mi segítünk Önnek a visszaküldési címke elkészítésében.

Kérjük, adja meg nekünk a visszaküldés okát, hogy a jövőben javíthassuk termékeinket.

Örömmel kínálunk Önnek ingyenes szállítást minden visszaküldéshez.

Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben, telefonon vagy chaten keresztül, és segítünk Önnek létrehozni egy visszaküldési címkét.

Ahhoz, hogy segíthessünk Önnek, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben, telefonon vagy csevegés útján. Ezután ellenőrizni fogjuk a megrendelésének státuszát, és ha még mindig lehetséges, töröljük vagy módosítjuk azt.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a rendelés módosítása csak a rendelés leadását követő nagyon rövid ideig lehetséges, mivel a rendelés adatait közvetlenül a szállítási csapathoz továbbítjuk a gyors szállítás biztosítása érdekében.

Ha véletlenül rossz vagy hibás terméket kapott, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben a service@mybonaventura.comcímen, telefonon vagy Chat-en keresztül, és mi örömmel gondoskodunk a gyors cseréről, és biztosítjuk, hogy elégedett legyen a termékkel.

A következő fizetési lehetőségeket kínáljuk Önnek a bonaventura.comoldalon:

• Hitelkártya (VISA, MASTER, AMEX, JCB, Diners)
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Instant banki átutalás Klarna
• Számla Klarna

A számlát a rendelés kiszállítását követően e-mailben kapja meg tőlünk.

Ha kéri, hogy küldjünk Önnek újból számlát, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben a service@mybonaventura.comcímen. A kérés mielőbbi feldolgozása érdekében kérjük, adja meg a rendelésszámát.

A Nobile bőr egy dombornyomott borjúbőr, klasszikus keresztszemcsével, amely egyenletesen strukturált felülettel és elegáns kéttónusú megjelenéssel büszkélkedhet. Tudjon meg többet a Nobile bőrről.

A zsugorított bőr zsugorított, textúrált borjúbőr, amely kiemelkedő szemcsézettséggel és kavicsos felülettel rendelkezik. Tudjon meg többet a zsugorított bőrről.

BONAVENTURA A termékekre élethosszig tartó garancia vonatkozik. Ez egy olyan rendszer, amely értékesítés utáni szolgáltatásokat, például javításokat biztosít. A cégünk által okozott hibákat a vásárlástól számított két éven belül ingyenesen javítjuk.

Ha regisztrál a garanciára, a következő élethosszig tartó garanciális szolgáltatásokat veheti igénybe:

Ha a hivatalos webáruházban vagy a közvetlenül kezelt üzletben vásárol, miközben a tagként való regisztráció után bejelentkezik, a garanciális regisztráció automatikusan megtörténik.
Ha a fentiektől eltérő üzletben vásárol, vagy ha nem tagként van bejelentkezve, kérjük, készítse elő a termékhez mellékelt jótállási jegyet, és itt regisztrálja a garanciát.
Ha egy termék cseréjére vagy javítására van szüksége, kérjük, vegye figyelembe, hogy a javítási időszak körülbelül egy hónapotvesz igénybe.

Ha bármilyen problémája vagy aggálya van a javítással kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a javításfogadási űrlapon.

Nagyszerű kérdés! Javasoljuk, hogy iratkozzon fel hírlevelünkre, így nem marad le semmiről. Kattintson ide a feliratkozáshoz.

Ha a " Helytelen e-mail cím vagy jelszó" üzenet jelenik meg, akkor

• A jelszó helytelen, vagy
• A fiók regisztrációja nem fejeződött be sikeresen.

Ebben az esetben, kérjük, regisztráljon új fiókot a "Nincs fiókja?" gombra kattintva Regisztráljon most ".

Ha a "Ez az e-mail cím már regisztrálva van" üzenet jelenik meg, akkor kérjük, lépjen a bejelentkezési oldalon a "Elfelejtette jelszavát?" menüpontra.

Ha további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz e-mailben, telefonon vagy chaten keresztül.

Többféleképpen is kapcsolatba léphet velünk.

A valós idejű csevegéshez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a WhatsApp segítségével. Hétfőtől péntekig 10:00 és 17:00 óra között a következő számon érhet el minket: +49 170 2121 711.

Vagy hívjon minket bátran. Beszéljen közvetlenül egy angolul beszélő ügyfélszolgálati munkatárssal a következő számon: +49 381 7687 3118.

E-mailben is elérhetőek vagyunk aservice@mybonaventura.com