A világ minden tájára szállítunk.

Megjegyezzük azonban, hogy jelenleg nem szállítunk: Koszovó, Moldova, Macedónia és Vatikánváros.

Attól függ, hogy hol vagy. Az Olaszországon belüli szállítási címre érkező megrendelések 2-3 munkanapot vesznek igénybe. A tengerentúli küldemények 7-16 napot vehetnek igénybe. A szállítási részleteket a visszaigazoló e-mailben kapja meg.

Kérjük, ellenőrizze az alábbi linken.

Szállítási szabályzat

30 napos visszaküldési jogot biztosítunk. Ez lehetőséget ad arra, hogy kipróbálja a terméket, és ha nem felel meg az Ön igényeinek, visszaküldheti vagy kicserélheti.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a címen support-global@bonaventura.com , és mi segítünk Önnek.

Kérjük, jelezze nekünk a visszaküldés okát, hogy a jövőben továbbfejleszthessük termékeinket.

A visszaküldési költségek a visszaküldés okától függnek:

Vásárlói kezdeményezésű visszaküldések (e.g. meggondolás vagy preferenciaváltozás): A visszaküldési költségeket a vásárló viseli. BONAVENTURA nem biztosít visszaküldési címkét. Ügyfélszolgálatunk megadja a visszaküldési címet, hogy a terméket a vásárló költségére visszaküldhesse.

Vállalati okból történő visszaküldések (e.g. hibás, sérült vagy téves termék): BONAVENTURA visszaküldési címkét biztosít, és fedezi a visszaküldési költségeket.

Ahhoz, hogy segíthessünk Önnek, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben, telefonon vagy csevegés útján. Ezután ellenőrizni fogjuk a megrendelésének státuszát, és ha még mindig lehetséges, töröljük vagy módosítjuk azt.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a rendelés módosítása csak a rendelés leadását követő nagyon rövid ideig lehetséges, mivel a rendelés adatait közvetlenül a szállítási csapathoz továbbítjuk a gyors szállítás biztosítása érdekében.

Ha véletlenül rossz vagy hibás terméket kapott, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben a service@mybonaventura.comcímen, telefonon vagy Chat-en keresztül, és mi örömmel gondoskodunk a gyors cseréről, és biztosítjuk, hogy elégedett legyen a termékkel.

A következő fizetési lehetőségeket kínáljuk Önnek a bonaventura.comoldalon:

• Hitelkártya (VISA, MASTER, AMEX, JCB, Diners)
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Instant banki átutalás Klarna
• Számla Klarna

A számlát a rendelés kiszállítását követően e-mailben kapja meg tőlünk.

Ha kéri, hogy küldjünk Önnek újból számlát, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben a service@mybonaventura.comcímen. A kérés mielőbbi feldolgozása érdekében kérjük, adja meg a rendelésszámát.

A Nobile bőr egy dombornyomott borjúbőr, klasszikus keresztszemcsével, amely egyenletesen strukturált felülettel és elegáns kéttónusú megjelenéssel büszkélkedhet. Tudjon meg többet a Nobile bőrről.

A zsugorított bőr zsugorított, texturált borjúbőr, amely kiemelkedő szemcsézettséggel és kavicsos felülettel rendelkezik. Tudjon meg többet a zsugorított bőrről.

BONAVENTURA Termékeinkre garanciaprogram vonatkozik. Ez egy olyan rendszer, amely értékesítés utáni szolgáltatásokat, például javításokat biztosít. A vásárlástól számított két éven belül ingyenesen javítjuk a cégünk által okozott hibákat.

Ha regisztrál a garanciára, a következő, élethosszig tartó garanciális szolgáltatásokat veheti igénybe:

Ha a hivatalos online áruházban vagy a közvetlenül általunk üzemeltetett üzletben vásárol, miután tagként regisztrált és bejelentkezett, a garanciaregisztráció automatikusan megtörténik.
Ha a fentiekben említettektől eltérő üzletben vásárol, vagy ha nem jelentkezett be tagként, kérjük, készítse elő a termékhez mellékelt jótállási kártyát, és regisztrálja a jótállást itt.
Ha termékcserére vagy javításra van szüksége, kérjük, vegye figyelembe, hogy a javítási idő körülbelül egy hónapig tart.
.

Ha bármilyen problémája vagy kérdése van a javításokkal kapcsolatban, kérjük , vegye fel velünk a kapcsolatotajavítási igénylőlap segítségével.