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Registro de la garantía
Si desea utilizar nuestro servicio posventa, lea nuestra política de garantía y registre su garantía después de la compra a través del enlace proporcionado. Para las compras realizadas a través de nuestra tienda oficial en línea o tiendas operadas directamente mientras está conectado como miembro registrado, el registro de la garantía se completa automáticamente.
Para compras realizadas en otras tiendas o mientras no se ha iniciado sesión, tenga preparada la tarjeta de garantía incluida con su producto y complete el registro de la garantía a través del enlace designado.
[Ejemplos de Servicios Postventa]
- Reparación de la pintura de los bordes (revestimiento de los bordes de cuero)
- Reparación de costuras
- Sustitución de la carcasa rígida (la parte de sujeción del teléfono) en las maletas de diario
Note:
- La posibilidad de reparación o sustitución, así como la determinación de si el servicio será gratuito o de pago, depende del estado y el uso del producto.
- Los productos adquiridos fuera de las tiendas oficiales
BONAVENTURA no están cubiertos por la garantía (e.g., puntos de venta de Amazon, sitios de venta de segunda mano).
Devoluciones y cambios
Por regla general, las devoluciones y los cambios se limitan a productos defectuosos.
Para compras en línea:
- Póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto.
- El envío de devolución debe organizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Note:
- Los productos que lleven más de 30 días en su posesión o que no se encuentren en el estado original de entrega no podrán devolverse ni cambiarse.
- Para obtener más información sobre cancelaciones, devoluciones y cambios, consulte el enlace de la política correspondiente.
- Debido a las características naturales del cuero, puede haber marcas inherentes, arrugas, cicatrices o variaciones en la colocación y el tamaño del patrón. Por favor, tenga esto en cuenta antes de realizar su compra.