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Envío y entrega
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Depende de tu ubicación. Los pedidos con dirección de envío dentro de Italia tardan de 2 a 3 días hábiles en llegar. Los envíos internacionales pueden tardar entre 7 y 16 días. Recibirás los detalles de la entrega en tu correo electrónico de confirmación.
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Devuelve e intercambios
Tenemos una política de devolución de 30 días. Esto te da la oportunidad de probar tu producto y, si no te convence, puedes devolverlo o cambiarlo.
Para no generarle más costos, comuníquese con nuestro Equipo de Soporte en service@mybonaventura.com y le ayudaremos a crear una etiqueta de devolución.
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Tenga en cuenta que los cambios en un pedido solo son posibles durante un período muy breve después de la realización del pedido, ya que los detalles del pedido se pasan directamente al equipo de envío para garantizar una entrega rápida.
Si por casualidad recibió un artículo incorrecto o defectuoso, comuníquese con nuestro Equipo de soporte por correo electrónico a service@mybonaventura.com, Teléfono o vía Chat y estaremos encantados de encargarnos de un cambio rápido y asegurarnos de que esté satisfecho con su producto.
Pago y facturación
Le ofrecemos las siguientes opciones de pago en bonaventura.com:
- Tarjeta de crédito (VISA, MASTER, AMEX, JCB, Diners)
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Si necesita que le reenviemos una factura, comuníquese con nuestro Equipo de Soporte por correo electrónico a service@mybonaventura.comPara procesar su solicitud lo más rápido posible, indíquenos su número de pedido.
General
Nobile El cuero es una piel de becerro repujada con un clásico grano cruzado que presenta una superficie de estructura uniforme con un elegante aspecto de dos tonos. Obtenga más información sobre Nobile cuero.
El cuero Bottalato es un cuero de becerro encogido y texturizado que presenta un grano elevado y una superficie granulada. Conozca más sobre el cuero Bottalato.
BONAVENTURA Los productos cuentan con una garantía de por vida. Este sistema ofrece servicios posventa, como reparaciones. Repararemos cualquier defecto causado por nuestra empresa dentro de los dos años posteriores a la compra, sin costo alguno.
Si se registra para la garantía, podrá recibir los siguientes servicios de garantía de por vida:
- Si compra en la tienda en línea oficial o en la tienda administrada directamente mientras está conectado después de registrarse como miembro, el registro de la garantía se completará automáticamente.
- Si compra en una tienda diferente a las mencionadas anteriormente o cuando no ha iniciado sesión como miembro, prepare la tarjeta de garantía que viene con el producto y registre la garantía aquí.
Si necesita un reemplazo o reparación de un producto, tenga en cuenta que el período de reparación demorará aproximadamente dos semanas.
Si tiene algún problema o inquietud con respecto a las reparaciones, comuníquese con nosotros a través del formulario de recepción de reparaciones. ENLACE
Tenga en cuenta que los siguientes productos no están cubiertos por la garantía de por vida:
Cuaderno de cuero Nobile Cuero
Recubrimiento en aerosol de nanovidrio
Kit para el cuidado del cuero
Productos de fragancia
Bolsas de compras (todos los tamaños)
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