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Envío & Entrega
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Sin embargo, tenga en cuenta que actualmente no no enviamos a: Kosovo, Moldavia, Macedonia y Ciudad del Vaticano.
Depende de dónde se encuentre. Los pedidos con dirección de envío dentro de Italia tardan entre 2 y 3 días laborables en llegar. Los envíos al extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.
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Devuelve & Intercambios
Tenemos una política de devolución de 30 días. Esto le da la oportunidad de probar su producto, y si no es adecuado para usted, puede devolverlo o cambiarlo.
Con el fin de no crear más costes para usted, por favor póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte en service@mybonaventura.com y le ayudaremos en la creación de una etiqueta de devolución.
Por favor, háganos saber la razón de su devolución para que podamos mejorar nuestros productos en el futuro.
Nos complace ofrecerle el envío gratuito en todas las devoluciones.
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico, teléfono o chat y le ayudaremos a crear una etiqueta de devolución.
Para poder ayudarle, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico, teléfono o chat. Comprobaremos el estado de su pedido y, si aún es posible, lo cancelaremos o modificaremos.
Tenga en cuenta que los cambios en un pedido solo son posibles durante un breve periodo de tiempo tras la realización del mismo, ya que los detalles del pedido se transmiten directamente al equipo de envíos para garantizar una entrega rápida.
Si por casualidad ha recibido un artículo incorrecto o defectuoso, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico en service@mybonaventura.com, teléfono o a través del chat y estaremos encantados de ocuparnos de un cambio rápido y asegurarnos de que esté satisfecho con su producto.
Pago & Facturación
Le ofrecemos las siguientes opciones de pago en bonaventura.com:
- Tarjeta de crédito (VISA, MASTER, AMEX, JCB, Diners)
- PayPal
- Google Pay
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- Transferencia bancaria instantánea por Klarna
- Factura por Klarna
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Si necesita que le volvamos a enviar una factura, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico en service@mybonaventura.com. Para procesar su solicitud lo antes posible, indíquenos su número de pedido.
General
la piel
La piel encogida es una piel de ternero encogida y texturizada que presenta un grano elevado y una superficie granulada. Más información sobre la piel encogida.
Si se registra para la garantía, podrá recibir los siguientes servicios de garantía de por vida:
Si compra en la tienda oficial en línea o en una tienda gestionada directamente mientras está conectado después de registrarse como miembro, el registro de la garantía se completará automáticamente.
Si compra en una tienda distinta de las anteriores o cuando no haya iniciado sesión como miembro, prepare la tarjeta de garantía que viene con el producto y registre la garantía aquí.
Si necesita sustituir o reparar un producto, tenga en cuenta que el período de reparación tardará aproximadamente un mes.
Si tiene algún problema o duda sobre las reparaciones, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de recepción de reparaciones.
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