Αποστολή

Α. Έξοδα αποστολής

Παραδίδουμε τα προϊόντα της all orders on bonaventura.com με ασφάλεια και ταχύτητα μέσω  της DHL& Express (με αριθμό παρακολούθησης)  στις ακόλουθες χώρες, υπό τους παρακάτω όρους:

Τα έξοδα αποστολής βασίζονται στις τυπικές τιμές μας που αναφέρονται παρακάτω. Ωστόσο, το ακριβές κόστος αποστολής για τον προορισμό και το νόμισμα που έχετε επιλέξει θα υπολογιστεί αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Εντός Ιταλίας:

• 5,00 € ανά παραγγελία
  

Άλλες χώρες της ΕΕ:

• 10,00 € ανά  παραγγελία

Παγκόσμια αποστολή:

• 35,00 €.00 ανά παραγγελία

Παρακάτω αναφέρονται οι χώρες στις οποίες δεν πραγματο  ποιούμε αποστολές προς το πα   ρόν:  

• Κόσοβο
• , Μολδαβία
• , ΠΓΔΜ
• , Πόλη του Βατικανού

. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με τους όρους Incoterms DDP (Delivery, Duties Paid): αυτό σημαίνει ότι κάθε αποστολή που πραγματοποιούμε περιλαμβάνει όλους τους φόρους και δασμούς. Οι πελάτες δεν υποχρεούνται να καταβάλουν επιπλέον τέλη, φόρους ή δασμούς για τις παραγγελίες τους. 

Β. Έξοδα αποστολής επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής επιστροφής εξαρτώνται από τον λόγο της επιστροφής:

• Επιστροφές κατόπιν πρωτοβουλίας του πελάτη (e.g . αλλαγή γνώμης ή προτίμησης):
  Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής. BONAVENTURAδεν θα παρέχει ετικέτα επιστροφής. Η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα παρέχει τη διεύθυνση επιστροφής, ώστε το προϊόν να μπορεί να αποσταλεί πίσω με έξοδα του πελάτη.
• Επιστροφές που σχετίζονται με την εταιρεία (e.g . ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν):
  BONAVENTURAθα σας παρέχουμε ετικέτα επιστροφής και θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.

Γ. Χρόνος παράδοσης

Οι παραγγελίες μας αποστέλλονται εντός 1-2 ημερών από τον συνεργάτη μας στον τομέα της εφοδιαστικής. Όσον αφορά τις παραγγελίες για προϊόντα που είναι διαθέσιμα σε απόθεμα, εντός της Ιταλίας μπορείτε να περιμένετε να λάβετε την παραγγελία σας 1-3 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή, για τις υπόλοιπες χώρες της ΕΕ 4-7 εργάσιμες ημέρες και παγκοσμίως έως 7 ημέρες μετά την αποστολή της παραγγελίας.

Εντός της ΕΕ αποστέλλουμε με ασφάλεια και ταχύτητα μέσω της DHL& DHL Express (με αριθμό παρακολούθησης) και, αν χρειαστεί, μέσω επιλεγμένων συνεργατών εκτός των συνόρων της ΕΕ.

Ωστόσο, παρακαλούμε σημειώστε ότι οι προπαραγγελίες για προϊόντα που δεν είναι ακόμη διαθέσιμα θα αποσταλούν κατά ή περίπου την εκτιμώμενη ημερομηνία αποστολής που εμφανίζεται στη σελίδα κάθε προϊόντος.

Δ. Παρακολούθηση αποστολής

Μόλις αποδοθεί αριθμός παρακολούθησης στην αποστολή σας, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω e-mail. 

Σημειώστε ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 12 ώρες για να ενημερώσει η DHL ή η DHL Express την κατάσταση της αποστολής.