Αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο.

Παρά ταύτα, παρακαλούμε σημειώστε ότι προς το παρόν δεν αποστέλλουμε σε:

Εξαρτάται από το πού βρίσκεστε. Οι παραγγελίες με διευθύνσεις αποστολής εντός Ιταλίας χρειάζονται 2-3 εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν. Οι αποστολές στο εξωτερικό μπορεί να διαρκέσουν από 7-16 ημέρες. Οι λεπτομέρειες της παράδοσης θα παρέχονται στο email επιβεβαίωσης.

Παρακαλούμε ελέγξτε μέσω του παρακάτω συνδέσμου.

Πολιτική αποστολής

Η πολιτική επιστροφών μας ισχύει για 30 ημέρες. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να δοκιμάσετε το προϊόν σας και, αν δεν σας ικανοποιεί, να το επιστρέψετε ή να το ανταλλάξετε.

・Για παραγγελίες που αποστέλλονται σε διεύθυνση στην Ιταλία:
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με support-global@bonaventura.com για να ζητήσετε επιστροφή.

・Για παραγγελίες που αποστέλλονται σε διεύθυνση εκτός Ιταλίας:
Παρακαλούμε υποβάλετε το αίτημα επιστροφής μέσω της ακόλουθης Πύλης Επιστροφών: ΕΔΩ
Εάν δεν μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής μέσω της πύλης, παρακαλούμε επικοινωνήστε support-global@bonaventura.com με τοsupport-global@bonaventura.comγια βοήθεια.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας για τον λόγο της επιστροφής, ώστε να βελτιώσουμε τα προϊόντα μας στο μέλλον.

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή εξαρτώνται από τον λόγο της επιστροφής:

Επιστροφές κατόπιν πρωτοβουλίας του πελάτη (e.g. αλλαγή γνώμης ή προτίμησης): Ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή. BONAVENTURA Η εταιρεία δεν παρέχει ετικέτα επιστροφής. Η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα σας δώσει τη διεύθυνση επιστροφής, ώστε το προϊόν να αποσταλεί πίσω με δικά σας έξοδα.

Επιστροφές που αφορούν την εταιρεία (e.g. ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν): BONAVENTURA Η εταιρεία θα παρέχει ετικέτα επιστροφής και θα καλύψει τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή.

Για να σας βοηθήσουμε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω email, τηλεφώνου ή chat. Στη συνέχεια, θα ελέγξουμε την κατάσταση της παραγγελίας σας και, αν είναι ακόμα δυνατό, θα την ακυρώσουμε ή θα την αλλάξουμε.

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι οι αλλαγές σε μια παραγγελία είναι δυνατές μόνο για ένα πολύ σύντομο χρονικό διάστημα μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας, καθώς τα στοιχεία της παραγγελίας διαβιβάζονται απευθείας στην ομάδα αποστολής για να διασφαλιστεί η ταχεία παράδοση.

Εάν κατά τύχη παραλάβατε ένα λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω email στο service@mybonaventura.com, τηλεφώνου ή μέσω Chat και θα χαρούμε να φροντίσουμε για μια γρήγορη ανταλλαγή και να διασφαλίσουμε ότι θα είστε ευχαριστημένοι με το προϊόν σας.

Σας προσφέρουμε τις ακόλουθες επιλογές πληρωμής στο bonaventura.com:

• Πιστωτική κάρτα (VISA, MASTER, AMEX, JCB, Diners)
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Άμεση τραπεζική μεταφορά μέσω Klarna
• Το λογαριασμό μέσω Klarna

Θα λάβετε το τιμολόγιό σας από εμάς μέσω Email μετά την αποστολή της παραγγελίας σας.

Αν επιθυμείτε να σας αποστείλουμε εκ νέου τιμολόγιο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω Email στο service@mybonaventura.com. Για να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό, παρακαλούμε να μας δώσετε τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Το δέρμα Nobile είναι ένα ανάγλυφο δέρμα μοσχαριού με κλασική διασταυρούμενη υφή, το οποίο διαθέτει ομοιόμορφα δομημένη επιφάνεια με κομψή διχρωμία. Μάθετε περισσότερα για το δέρμα Nobile.

Το Shrink leather είναι συρρικνωμένο δέρμα μοσχαριού με υφή που διαθέτει ανάγλυφο κόκκο και βοτσαλωτή επιφάνεια. Μάθετε περισσότερα για το Shrink leather.

BONAVENTURA Τα προϊόντα καλύπτονται από πρόγραμμα εγγύησης. Πρόκειται για ένα σύστημα που παρέχει υπηρεσίες μετά την πώληση, όπως επισκευές. Θα επισκευάσουμε δωρεάν τυχόν ελαττώματα που οφείλονται στην εταιρεία μας εντός δύο ετών από την αγορά.

Εάν εγγραφείτε στην εγγύηση, μπορείτε να λάβετε τις ακόλουθες υπηρεσίες ισόβιας εγγύησης:

Εάν πραγματοποιήσετε αγορές στο επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα ή σε κατάστημα υπό άμεση διαχείριση, ενώ είστε συνδεδεμένοι ως μέλη, η εγγραφή στην εγγύηση θα ολοκληρωθεί αυτόματα.
Εάν πραγματοποιήσετε αγορές σε κατάστημα διαφορετικό από τα παραπάνω ή όταν δεν είστε συνδεδεμένοι ως μέλη, παρακαλούμε να έχετε έτοιμη την κάρτα εγγύησης που συνοδεύει το προϊόν και να εγγραφείτε στην εγγύηση εδώ.
Εάν χρειάζεστε αντικατάσταση ή επισκευή ενός προϊόντος, παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι η περίοδος επισκευής θα διαρκέσει περίπου ένα μήνα.
.

Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα ή απορία σχετικά με τις επισκευές, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μαςμέσω τηςφόρμας υποβολής αιτήματος επισκευής.