Přeprava

A. Poštovné

Zboží dodáváme   bonaventura.com bezpečně a rychle  prostřednictvím  služby DHL& Express (včetně sledovacího čísla)  do následujících zemí za těchto podmínek:

Poštovné se řídí našimi standardními sazbami uvedenými níže. Přesná výše poštovného pro vámi vybranou destinaci a měnu se však automaticky vypočítá při dokončení objednávky.

V rámci Itálie:

• 5,00 € za objednávku
  

Ostatní země EU:

• 10,00 € za objedn  ávku

Mezinárodní doprava:

• 35,00 €.00 za objednávku

Níže uvádíme seznam zemí, do kterých v  současné době nezasíláme:  

• Kosovo
• , Moldavsko
• , Makedonie
• , Vatikán

Všechny objednávky zasíláme podle obchodních podmínek Incoterms DDP (Delivery, Duties Paid): to znamená, že každá zásilka, kterou odesíláme, zahrnuje veškeré daně a cla. Zákazníci nejsou povinni hradit žádné další poplatky, daně ani cla za své objednávky.  

B. Náklady na vrácení zboží

Náklady na vrácení zboží závisí na důvodu vrácení:

• Vrácení zboží z iniciativy zákazníka( e.g . změna názoru nebo preference):
  Zákazník hradí náklady na vrácení zboží. BONAVENTURAneposkytuje štítek pro vrácení zboží. Náš tým zákaznického servisu poskytne adresu pro vrácení zboží, aby bylo možné zboží zaslat zpět na náklady zákazníka.
• Vrácenízboží z důvodu na straně společnosti (e.g . (vadný, poškozený nebo nesprávný produkt):
  BONAVENTURAposkytneme vám zpáteční štítek a uhradíme náklady na zpáteční dopravu.

C. Dodací lhůta

Naše objednávky jsou odesílány do 1–2 dnů prostřednictvím našeho logistického partnera. U objednávek produktů, které jsou skladem, můžete v rámci Itálie očekávat doručení do 1–3 pracovních dnů od odeslání, v ostatních zemích EU do 4–7 pracovních dnů a do zbytku světa do 7 dnů od odeslání objednávky.

V rámci EU zasíláme zboží bezpečně a rychle prostřednictvím služby& DHL &DHL Express (včetně sledovacího čísla) a v případě potřeby prostřednictvím vybraných partnerů mimo hranice EU.

Vezměte však prosím na vědomí, že předobjednávky produktů, které ještě nejsou skladem, budou odeslány v předpokládaném termínu dodání, který je uveden na stránce každého produktu, nebo v jeho blízkosti.

D. Sledování zásilky

Jakmile bude vaší zásilce přiděleno sledovací číslo, budeme vás o tom informovat e-mailem. 

Upozorňujeme, že aktualizace stavu zásilky společností DHL nebo DHL Express může trvat až 12 hodin.