Všeobecné obchodní podmínky & informace pro zákazníky

Index

1. Obsah použití
2. Závěr smlouvy
3. Právo na odstoupení od smlouvy
4. Ceny a platební podmínky
5. Dodací a přepravní podmínky
   
6. Zákonná záruka shody
   
7. Použitelné právo, soudní příslušnost
   
8. Alternativní řešení sporů
   

1) Oblast působnosti

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "všeobecné podmínky") BONAVENTURA S.r.l. (dále jen "prodávající"), se vztahují na všechny smlouvy uzavřené spotřebitelem nebo profesionálem (dále jen "zákazník") s prodávajícím, a to s odkazem na zboží a/nebo služby určené k prodeji v internetovém obchodě prodávajícího. Tyto podmínky vylučují použití vlastních ustanovení zákazníka, pokud není dohodnuto jinak.

1.2 Pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek se "spotřebitelem" rozumí každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nespadá do rámce jejího samostatného výkonu povolání. "Profesionálem" se rozumí jakákoli fyzická nebo právnická osoba nebo společnost s právní subjektivitou, která při uzavírání právního úkonu jedná pro účely, které spadají do její nezávislé obchodní nebo profesní činnosti.

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy výrobků v internetovém obchodě prodávajícího představují závazné nabídky prodávajícího. .

2.2 Zákazník může nabídku přijmout prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě prodávajícího. V případě, že je objednávka učiněna prostřednictvím online objednávkového formuláře, zákazník po zadání osobních údajů kliknutím na validační tlačítko na konci nákupního postupu právně závazně akceptuje smluvní nabídku ve vztahu ke zboží obsaženému v jeho nákupním košíku. Nabídka však může'být přijata pouze tehdy, pokud zákazník zaškrtnutím'příslušného políčka pod textem : "Výslovně prohlašuji, že jsem se seznámil(a) s Všeobecnými obchodními podmínkami a souhlasím s nimi" potvrdí, že souhlasí se smluvními podmínkami.

2.3 Prodávající zašle zákazníkovi potvrzení objednávky poštou nebo e-mailem.

2.4 V případě přijetí nabídky prostřednictvím internetového objednávkového formuláře prodávajícího uloží prodávající text smlouvy a zašle jej zákazníkovi následně po odeslání příslušné objednávky spolu s textem všeobecných obchodních podmínek (e.g., e-mailem, faxem nebo dopisem). Text smlouvy bude rovněž uložen na internetových stránkách prodávajícího a zákazník k němu bude mít bezplatný přístup prostřednictvím svého účtu chráněného heslem po zadání příslušných přihlašovacích údajů, pokud si před odesláním objednávky zřídil účet v internetovém obchodě prodávajícího. V každém případě prodávající zašle zákazníkovi potvrzení objednávky s upozorněním na možnost stažení a vytištění všeobecných obchodních podmínek prostřednictvím funkce "tisk".

2.5 Před závazným odesláním objednávky prostřednictvím internetového objednávkového formuláře prodávajícího bude mít zákazník možnost kdykoli opravit své údaje prostřednictvím běžných funkcí myši a klávesnice. Kromě toho se před závazným odesláním'objednávky všechny údaje zobrazí v potvrzovacím okně, kde je bude možné ještě změnit pomocí běžných funkcí myši a klávesnice.

Před závazným odesláním objednávky se všechny údaje zobrazí v potvrzovacím okně, kde je bude možné ještě změnit pomocí běžných funkcí myši a klávesnice.

2.6 Pokud zákazník jedná jako spotřebitel, je jediným jazykem pro uzavření smlouvy italština.

3) Právo na odstoupení od smlouvy

3.1 Spotřebitel má možnost uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.

3.2 Další informace o právu na odstoupení od smlouvy naleznete v příslušném oznámení prodávajícího.

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny uvedené prodávajícím jsou konečné částky včetně zákonné sazby DPH. Případné další poplatky za dodání a dopravu jsou uvedeny na stránce s popisem příslušného produktu.

4.2Při zasílání do zemí mimo Evropskou unii mohou vzniknout dodatečné specifické náklady, které hradí zákazník. Mezi ně patří například náklady spojené s převodem peněz prostřednictvím úvěrových institucí (e.g., poplatky za bankovní převody, směnu měn) nebo daně a dovozní poplatky (e.g ., clo).

4.3 Zákazník má k dispozici několik možností platby, které jsou znázorněny na internetových stránkách prodávajícího.

4.4 V případě, že je dohodnuta platba předem, musí být při uzavření smlouvy uhrazen zbytek.

4.5 Pokud si zákazník zvolí platbu prostřednictvím služby "PayPal", bude platba provedena prostřednictvím poskytovatele služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, podle podmínek používání služby PayPal, které jsou k dispozici na adresehttps://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/legalhub-full ?locale.x=en_EN . To mimo jiné předpokládá, že si zákazník založí účet PayPal nebo jej již má.

4.6 V případě výběru jedné z platebních metod nabízených provozovatelem "Shopify Payments" bude platbu zpracovávat poskytovatel platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen "Stripe"). Zákazník si zobrazí možnosti platby nabízené společností Shopify Payments v internetovém obchodě prodávajícího. Za účelem zpracování plateb může společnost Stripe využít další platební služby, které v některých případech uplatňují zvláštní podmínky, o nichž však bude zákazník informován. Pro více informací o službě "Shopify Payments" vás zveme k nahlédnutí dohttps://www.shopify.com/payment-gateways/italy

5) Dodací a přepravní podmínky

5.1 Zboží je zasíláno přepravcem na adresu uvedenou Zákazníkem. Objednávka je zpracována s ohledem na uvedenou dodací adresu.

5.2 Pokud dopravce odešle zboží zpět prodávajícímu z důvodu nemožnosti doručení do sídla zákazníka, nese náklady na neúspěšnou přepravu zákazník. To è neplatí, pokud zákazník uplatní právo na odstoupení od smlouvy, pokud okolnost, která znemožnila dodání, nezavinil sám zákazník, nebo pokud zákazník nemohl dočasně přijmout nabízenou službu, ledaže mu prodávající s dostatečným předstihem oznámil provedení takové služby.

5.3 V případě vyzvednutí, které provádí sám zákazník, informuje prodávající zákazníka e-mailem o tom, že objednané zboží je připraveno k vyzvednutí. Po obdržení e-mailového oznámení si zákazník může zboží vyzvednout v provozovně prodávajícího. V tomto případě se náklady na dopravu neúčtují.

6) Právní záruka shody

6.1 Pro případy záruky za vady prodané věci platí pravidla stanovená zákonem.

6.2 Pro spotřebitele platí promlčecí lhůta pro uplatnění záručních nároků è dva roky od dodání zboží zákazníkovi.

6.3 Bez ohledu na to platí pro použité zboží následující: Nároky z vad jsou vyloučeny, pokud se vada vyskytne až po uplynutí jednoho roku od dodání zboží. Vady, které se vyskytnou během jednoho roku od dodání zboží, lze uplatnit v zákonné promlčecí lhůtě.

7) Rozhodné právo, příslušnost soudu

7.1 Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel podle bodu 1.2, použije se na všechny právní vztahy mezi stranami právo země, v níž má zákazník obvyklé bydliště, s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Výhradní soudní příslušnost pro všechny spory vyplývající z této smlouvy je v místě bydliště zákazníka.

7.2 Pokud zákazník vystupuje jako profesionál ve smyslu bodu 1.2, použije se na všechny právní vztahy mezi stranami právo země, kde má prodávající sídlo, s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Výlučnou soudní příslušností pro všechny spory vyplývající z této smlouvy je místo sídla prodávajícího

.

8) Alternativní řešení sporů

8.1 Evropská komise zřídila platformu pro online řešení sporů, která je k dispozici na následujícím odkazu:https://ec.europa.eu/consumers/odr .

Tato platforma je referenčním místem pro mimosoudní řešení sporů vyplývajících z kupních smluv nebo online služeb, kterých se účastní spotřebitel.

8.2Prodávající není è právně povinen, nicméně è je přesto v zásadě ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před smírčím orgánem.